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ESTREMAMENTE PRECISA: la tecnologia con laser assicura una navigazione estremamente precisa, con mappatura di più piani e stanze, regolazione della potenza di aspirazione in base alla stanza, rilevamente degli ostacoli più bassi e molto altro ancora", "PULIZIA  A 4 FASI: 2 spazzole laterali per angoli e per zone difficili da raggiungere, una spazzola centrale per polvere e detriti, un motore da 2700 Pa per un'aspirazione affidabile ed un filtraggio accurato ed il Sistema Aqua Force per lavare le aspirare in una sola passata", "BATTERIA DI LUNGA DURATA: una batteria agli ioni di litio a lunga durata e dalle prestazioni elevate che garantisce fino a 120 minuti di autonomia con una sola carica, abbastanza per coprire fino a 150 metri quadrati", "ESPERIENZA SILENZIOSA: pulizia efficiente e silenziosa da 65 dB(A), un livello sonoro leggermente più elevato di una conversazione", "TOTAL CARE: kit animal care e kit allergy care inclusi.", "PROTEZIONE DEI DATI: il 100% dei dati degli utenti viene archiviato in centri dell'Unione europea, per un totale rispetto della privacy", "GARANZIA: il prodotto è riparabile per 15 anni in 6500 centri di riparazione in tutto il mondo, nell'ambito del nostro impegno nella protezione dell'ambiente e nella riduzione degli sprechi" ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "bundles" : [ ], "catalogId" : "Rowenta-IT-V2-ProductCatalog", "categories" : [ ], "claim" : "Il robot intelligente più sottile di sempre", "classifications" : [ { "code" : "LREF-071-0", "features" : [ { "code" : "SebAndShareClassification/1.0/LREF-071-0.7848", "comparable" : true, "description" : "Tecnologia", "featureValues" : [ { "value" : "Spazzola centrale rotante" } ], "name" : "Tecnologia", "range" : false }, { "code" : "SebAndShareClassification/1.0/LREF-071-0.7849", "comparable" : true, "description" : "Tipo di spazzola", "featureValues" : [ { "value" : "Animal Electro brush" } ], "name" : "Tipo di spazzola", "range" : false }, { "code" : 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Se la rete non viene ancora visualizzata, potrebbe non essere compatibile con il dispositivo. In particolare, le reti da 5 GHz non sono supportate. Consultare l'elenco di compatibilità.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1896", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso verificare se il mio Wi-Fi è connesso?", "response" : "Puoi accedere alle impostazioni dello smartphone e verificare che sia connesso alla rete Wi-Fi di casa. La rete Wi-Fi di casa deve avere una connessione Internet.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2182_Robots", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Caratteristiche specifiche dei telefoni Xiaomi", "response" : "Con alcuni telefoni Xiaomi potrebbero verificarsi problemi durante la connessione. Potrebbe apparire un numero insolitamente elevato di pop-up.
I telefoni interessati sono quelli con il sistema MIUI (come i modelli Redmi e Pocophone).

In questo caso, controllare i seguenti passaggi:
• Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni > Rowenta robots > Altre autorizzazioni. In questa pagina, accettare il permesso di \"cambiare la connettività Wi-Fi\".
• Impostazioni > Wi-Fi > Impostazioni aggiuntive > Wi-Fi Assistant. In questa pagina, disattivare le opzioni disponibili.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2503", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al dispositivo", "response" : "Se si verifica ancora un errore dopo diversi tentativi non riusciti:
Premi i pulsanti \"Home\" e \"Start/Pause\" del dispositivo per 5 secondi e verifica che la spia Wi-Fi lampeggi rapidamente.
In caso contrario, spegni il dispositivo e riaccendilo utilizzando l'interruttore sotto al contenitore della polvere.


Se l'errore persiste, potrebbe essere dovuto all'uso improprio del telefono:

Telefono Android:
durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, potrebbero apparire diversi popup durante la connessione:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

iPhone:
Durante la connessione al dispositivo, viene visualizzato un pop-up che chiede di collegarsi alla rete \"SEB_ACCESS_POINT\". Accettare cliccando su \"Unisciti\".
Se questo passaggio fallisce diverse volte, riavviare il telefono e riprovare.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2504", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione alla rete Wi-Fi", "response" : "Una volta digitata la password, viene rilevato un errore relativo alla connessione alla rete Wi-Fi.

1. Controllare la password Wi-Fi e reinserirla con attenzione.
2. Tenere lo smartphone vicino al dispositivo e al modem Internet fino al completamento del processo di connessione.
3. Il dispositivo non è in grado di connettersi a reti pubbliche come quelle disponibili negli alberghi.
4. Telefono Android: durante la connessione al dispositivo, può apparire un pop-up. durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, ecco alcuni esempi di problemi che potrebbero verificarsi:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo e riaccenderlo utilizzando l'interruttore sotto al contenitore della polvere.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2505", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al cloud", "response" : "Una volta digitata la password, viene visualizzato un errore di connessione al cloud.

• Durante la connessione al cloud, è necessaria una connessione a Internet per associare correttamente i dispositivi. Per farlo, è possibile attivare i dati del proprio cellulare o riconnettersi automaticamente alla propria rete domestica.
• Assicurarsi che la data e l'ora del telefono siano corrette. Qualsiasi differenza impedirà la connessione.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo e riaccenderlo utilizzando l'interruttore sotto al contenitore della polvere.

Dopo diversi tentativi non riusciti, è possibile ripristinare il dispositivo:
Premere i pulsante \"Start/Pause\" per 20 secondi.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2567_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si collega l'aspirapolvere robot con Alexa/Google voice assistant?", "response" : "Alexa voice assistant


Google voice assistant
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Come promemoria, i robot supportano solo reti a 2,4 GHz.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1778", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non riesco ad accedere al mio account?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Non hai inserito l'indirizzo e-mail corretto per l'account. Verifica.
• Non hai inserito la password corretta. Per resettare, richiedi una password temporanea via e-mail e poi modificala dal Menu dell'app.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2186", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'uso dell'assistente vocale è necessario per l'efficienza del mio robot?", "response" : "Non è affatto necessario, si tratta di una preferenza dell'utente.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2402", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non ricevo nessuna notifica di pulizia.", "response" : "Controlla se le notifiche sono consentite sullo smartphone.
Vai alle \"Impostazioni\" del tuo smartphone > \"Notifiche\" e assicurati di consentire le notifiche per l'app \"Rowenta robots\".", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2403", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sono le diverse zone che posso creare e personalizzare sulla mia mappa?", "response" : "Durante la modifica della mappa, utilizza il pulsante \"zone\" per creare e modificare due diversi tipi di zone:
• \"No-go zone\" è un'area riservata in cui è vietato l'accesso al robot.
• \"Zona di pulizia\" è una zona definita in cui il robot è autorizzato a pulire (es.: Parco giochi per bambini o sotto il divano).

Puoi creare tutte le zone desiderate sulla tua mappa.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2404", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso aggiungere una nuova mappa nella mia app?", "response" : "Nella Homepage dell'app, fai clic sul nome della mappa corrente, quindi scorri a sinistra e clicca su \"Aggiungi una mappa\".

Puoi anche andare su \"Impostazioni\" dell'app > \"le mie mappe\" > \"Aggiungi una mappa\". Il tuo robot avvierà l'esplorazione dell'ambiente per creare la nuova mappa. A seconda della superficie, l'esplorazione può durare un paio di minuti. Attendi la fine dell'esplorazione. Quindi, scegli un nome per la nuova mappa e convalida.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2406", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso eliminare una mappa nella mia app?", "response" : "Vai a \"Impostazioni\" dell'app > \"le mie mappe\", scegli la mappa che desideri eliminare, seleziona l'icona del raccoglitore nell'angolo in alto a destra per eliminare la mappa.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2405", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso gestire e modificare le mappe dei diversi piani della mia abitazione?", "response" : "Vai a \"Impostazioni\" dell'app > \"le mie mappe\", scegli una delle tue mappe per accedere agli strumenti di modifica.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2512", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cos'è la funzione \"Deep Mode\"?", "response" : "Il \"Deep Mode\" è il servizio di un'app per i modelli S120 AI e S130 AI. Questa funzione consente al robot di eseguire una pulizia intensiva passando due volte su un'area.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2513", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sono i servizi AI?", "response" : "I servizi AI sono funzioni impostate per migliorare la tua esperienza utente. In base al tuo utilizzo e alle tue preferenze, il robot sarà in grado di offrirti suggerimenti per la pulizia, la programmazione e le zone no-go personalizzate.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2514", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come viene attivata la proposta di pulizia personalizzata?", "response" : "L'app ti suggerirà di pulire o programmare in base alle ultime 3 settimane.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2515_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso creare un preferito?", "response" : "Per creare un preferito nell'app, vai alla pagina principale, passa per aprire il pannello di controllo e clicca su \"crea un preferito\" e personalizzalo come desideri.
", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2569_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si collega l'aspirapolvere robot con l'app?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "274", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sostanze non devono essere aspirate?", "response" : "Non aspirare superfici bagnate, qualunque tipo di liquido, sostanze calde (braci, sigarette), sostanze molto fini (gesso, cemento, ceneri, ecc.), rifiuti affilati di grandi dimensioni (vetro), prodotti pericolosi (solventi, abrasivi, ecc.), prodotti aggressivi (acidi, prodotti per la pulizia, ecc.), prodotti infiammabili ed esplosivi (a base oleosa o alcolica).", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "280", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo collocare la base di ricarica del robot aspirapolvere?", "response" : "Posizionare la base di ricarica contro una parete, su una superficie piatta o dove il robot aspirapolvere possa trovarla facilmente.
Intorno al punto in cui è posizionata deve essere privo di ostacoli (neanche i tappeti devono essere presenti). Lasciare almeno 1,5 metro di spazio libero a sinistra e a destra e 2 metri davanti alla base di ricarica. Se la base è collocata in un angolo o è difficile da trovare, è possibile che il robot aspirapolvere non riesca a raggiungerla.
Collocare il cavo di alimentazione della base di ricarica lungo la parete.
Per maggiori informazioni si rimanda alle istruzioni nel manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1744", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "È necessario che prepari la stanza prima di effettuare la pulizia con il mio aspirapolvere robot?", "response" : "Prima di avviare l'aspirapolvere robot, assicurarsi che l'area non presenti ostacoli, cavi di alimentazione, indumenti o altri oggetti potenzialmente pericolosi che potrebbero causare il guasto dell'apparecchio o altri incidenti.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1756", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso ricaricare il mio aspirapolvere robot con l'interruttore principale spento?", "response" : "Sì, il robot può essere ricaricato nella stazione di carica anche quando il suo interruttore principale è spento.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2603", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il robot non avvia la pulizia (avvio manuale o tramite l'app).", "response" : "Controllare che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1745", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot riesce a riconoscere le scale per evitare cadute?", "response" : "Sì, l'aspirapolvere robot è dotato di sensori anticaduta che rilevano scale e fessure.
Tuttavia, potrebbero esserci situazioni in cui i sensori non sono efficaci. Per esempio, bordi di scale ricurvi, tappeti in prossimità di scale, superfici scivolose e ostruzioni potrebbero influire sulle prestazioni dei sensori.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1750", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quale modalità di navigazione devo impostare per il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 3 modalità di navigazione:
• \"Mappa permanente\" (per personalizzare la tua pulizia per stanza)
• \"Zone interdette\" (per definire a quale zona il robot non deve accedere)
• \"Spot\" (per pulire un'area circoscritta)", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1760", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso fare rientrare il mio robot alla docking station?", "response" : "Premere il pulsante \"Home\" sul robot per farlo tornare alla docking station.
Se il robot inizia la pulizia partendo dalla docking station, tornerà alla docking station.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1771", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo tenere il robot quando non lo uso?", "response" : "Lasciare sempre l'aspirapolvere robot nella docking station quando non lo si usa.
Se non si intende usare il robot per un lungo periodo, effettuare una carica completa della batteria ed estrarla dal robot (assicurarsi che il robot sia spento quando si estrae la batteria). Riporli in un posto fresco e asciutto. Ricaricare la batteria ogni 3 mesi.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2509", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché i mop hanno colore e consistenza differenti?", "response" : "Ci sono 3 diversi mop dedicati a un utilizzo specifico:
• Il mop grigio è un mop standard per un uso normale.
• Il mop blu è un mop per gli animali, la sua consistenza è più graffiante al fine di rimuovere meglio le macchie prodotte dagli animali domestici.
• Il mop verde è un mop antiallergico per rimuovere le particelle più fini.

I mop grigi e blu devono essere umidificati prima di installarli sul supporto del mop, contrariamente al mop verde che deve essere usato senza acqua.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2510", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso ricaricare il mio aspirapolvere robot con l'interruttore principale spento?", "response" : "No, il robot non può essere caricato se è spento, quindi occorre accendere il robot prima di caricarlo.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2517", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso utilizzare la funzione MOP su tutti i tipi di pavimento?", "response" : "Non si consiglia di utilizzare il mop con acqua su pavimenti sensibili come parquet o tappeti e moquette.
Per evitare queste zone sensibili, puoi creare una zona no-mop intorno: il robot non si spegne quando il serbatoio dell'acqua è installato.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2516", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come vengono attivate le zone no-go automatiche?", "response" : "Se il robot si incastra due volte nello stesso posto, proporrà una zona di no-go di 1m².", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2519", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso lasciare il mio serbatoio dell'acqua e il mop umidificati sul mio robot quando si sta caricando?", "response" : "No, il serbatoio dell'acqua e il mop umidificato devono essere installati subito prima della pulizia e rimossi immediatamente dopo la pulizia.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2525", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se l'aspirapolvere robot accidentalmente aspira liquidi?", "response" : "Spegni immediatamente l'aspirapolvere robot.
Rimuovi la scatola della polvere, il filtro e la spazzola principale.
Lasciali asciugare completamente prima di reinstallare.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2568_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si usa il mocio?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2570_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Primo utilizzo", "response" : "
", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1804", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto spesso devo sostituire le spazzole laterali?", "response" : "Le spazzole laterali devono essere sostituite con spazzole nuove ogni 6 mesi.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "295", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quando devo svuotare il contenitore della polvere del robot aspirapolvere?", "response" : "Svuotare il contenitore della polvere in un bidone al termine di ciascun utilizzo. Pulire le guarnizioni dello scompartimento della polvere con un panno.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1790", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire la spazzola centrale?", "response" : "Si raccomanda di pulire la spazzola centrale una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1789", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire il filtro?", "response" : "Si raccomanda di pulire i filtri almeno una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1791", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire le ruote?", "response" : "È necessario pulire regolarmente le ruote di destra, sinistra e quelle frontali per rimuovere l'accumulo di capelli e fili rimasti impigliati.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1792", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ogni quanto devo pulire i sensori del robot?", "response" : "Si raccomanda di pulire i sensori e i terminali per il caricamento (del robot e della base di carica) una volta a settimana con un panno asciutto e pulito.
Spegnere il robot prima di pulire i sensori e i terminali per il caricamento.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1793", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso usare detergenti per pulire il robot o le sue parti?", "response" : "Non usare detergenti per pulire l'aspirapolvere robot.
Per pulire alcune parti è possibile usare l'acqua, per le altre si può solo usare un panno asciutto. Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2571_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come manutenere l'aspirapolvere robot?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1762", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Se il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station, non vi ritornerà. In questo caso il robot ritornerà al punto di partenza.
• Se il robot ha operato in modalità Spot, farà ritorno al punto di partenza.
• Se il robot viene sollevato e posizionato di nuovo sul pavimento, proverà a ritornare alla base da solo. Se non ci riesce, ritornerà al punto di partenza.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1773", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non trova la base di carica.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che la stazione di carica non sia posizionata su un tappeto.
• Che la stazione di carica non sia esposta alla luce solare o posizionata in prossimità di una fonte di calore.
• Che ci sia spazio libero sul lato e davanti alla stazione di carica, come da istruzioni del manuale d'uso.
• Che la spina sia collegata correttamente alla stazione di carica.
• Che il cavo di carica sia collegato alla presa di corrente.
• Che non ci siano ostacoli intorno alla base di carica.
• Che non ci siano oggetti nelle vicinanze dei terminali della stazione di carica.
• Che la stazione di carica sia attiva (l'indicatore a LED è verde).

Se dopo aver controllato questi elementi il robot non riesce ancora a trovare la stazione base, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1772", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La ricarica automatica del mio robot non funziona bene.", "response" : "Eseguire le seguenti operazioni:
• Spegnere l'interruttore principale e poi accenderlo di nuovo.
• Scollegare la spina dalla stazione di carica e poi collegarla di nuovo.
• Accertarsi che i terminali per il caricamento e le finestre del sensore non siano ostruiti, quindi pulire il corpo principale e la stazione di carica con un panno asciutto. Non dimenticare di spegnere l'interruttore principale e il robot prima di pulirlo accuratamente.
• Controllare che non ci siano ostacoli, come oggetti riflettenti, sedie o altro, vicino alla stazione di carica.

Se dopo aver eseguito questi passaggi la ricarica automatica continua a non funzionare bene, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1794", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non si avvia.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".
• Che il display sia acceso. Se non lo fosse, caricare il robot nella base di carica.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1799", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'indicatore luminoso del mio robot lampeggia ripetutamente ed emette un segnale acustico.", "response" : "La luce lampeggiante e il segnale acustico indicano la presenza di un errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione degli errori e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1802", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Codici errore", "response" : "Il robot potrebbe presentare alcuni problemi rappresentati da codici errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione dei codici errore e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "409", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se il cavo di alimentazione dell'apparecchio è danneggiato?", "response" : "Non utilizzare l'apparecchio. Per evitare pericoli, farlo sostituire da un centro riparazioni autorizzato.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1787", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Viene visualizzato un messaggio che mi informa che la connessione Internet non è disponibile sulla rete, cosa devo fare?", "response" : "È normale, perché sei connesso al prodotto e non ha una connessione a Internet.
Alcuni smartphone dopo essersi connessi al Wi-Fi del prodotto potrebbero mostrare un messaggio e chiederti di confermare se vuoi rimanere su questa rete priva di connessione a Internet. Affinché la connessione vada a buon fine è necessario che tu risponda che vuoi connetterti ugualmente a questa rete.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1800", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché la spazzola elettrica del mio robot ha smesso di girare?", "response" : "La funzione di sicurezza della spazzola elettrica si attiva quando il robot individua un rischio.

Possono verificarsi due situazioni:
La spazzola elettrica è incastrata: il robot prova a liberarla interrompendo l'aspirazione e fermando la spazzola elettrica.
Il robot proverà a liberare la spazzola: se non ci riesce, si spegnerà e sarà necessario liberarla manualmente.

Se la spazzola elettrica si blocca su un tappeto spesso a causa delle fibre lunghe e/o spesse o perché ha aspirato il tappeto per un lungo periodo, la spazzola elettrica smetterà di girare e il robot continuerà ad aspirare senza utilizzarla.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2506", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio smartphone non è più connesso al robot?", "response" : "1. Controlla che il robot sia connesso correttamente alla rete wireless (la spia del Wi-Fi del robot è accesa).
Se non lo fosse, premi l'interruttore \"ON/OFF\" posizionato sotto al robot per spegnerlo e poi riaccenderlo all'interno del raggio d'azione della rete wireless.

Se la luce del Wi-Fi ancora lampeggia, può essere dovuto a vari motivi:
• Il robot potrebbe essere spento o non avere la batteria sufficientemente carica.
• Il robot è fuori dal raggio d'azione della tua rete Wi-Fi.
• Hai cambiato la password della tua rete Wi-Fi. Il robot non è quindi più connesso alla tua rete Wi-Fi. È necessario riavviare il robot e poi connetterlo di nuovo.
Per riavviare il robot, premi il pulsante \"Start/Pause\" per 20 secondi. Quindi spegni e accendi il robot utilizzando l'interruttore sotto la pattumiera.
• Il software interno del robot non si è aggiornato correttamente. Segui le istruzioni passo-passo dell'app.


2. La spia del Wi-Fi del robot è accesa, ma l'app non riesce a connettersi.
Lo smartphone non è connesso a Internet (rete Wi-Fi o 3G/4G).", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2508", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non riesco a controllare il mio dispositivo nell'app.", "response" : "Riavviare il robot utilizzando l'interruttore sotto al contenitore della polvere.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2507", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come faccio a resettare il robot?", "response" : "Per prima cosa, il robot va spento premendo per 3 secondi il pulsante principale mentre è acceso.
Il robot si può quindi resettare premendo per 20 secondi il pulsante \"Start/Pause\".", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2511", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non si avvia.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che l'interruttore sotto al contenitore della polvere sia correttamente nella posizione \"ON\".
• Che il display sia acceso. Se non lo fosse, caricare il robot nella base di carica.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1740", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Devo usare un altro aspirapolvere oltre a quello automatizzato?", "response" : "Sì. Si raccomanda l'uso dell'aspirapolvere robot per mantenere pulito, ma ci sono ancora superfici dove il robot non è efficiente quanto un aspirapolvere normale.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1746", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso programmare il mio aspirapolvere robot per lavorare in mia assenza?", "response" : "Sì, è possibile programmare una singola sessione di pulizia o impostare una funzione di pulizia quotidiana tramite l'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1747", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non posso aggiungere più programmi per lo stesso giorno?", "response" : "Il robot è limitato a eseguire un programma al giorno in modo da assicurare la pulizia ottimale di tutte le stanze accessibili.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1761", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station dopo l'aspirazione in modalità Spot?", "response" : "Il motivo è che il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station: dato che il robot ritorna al punto di partenza, farà ritorno al luogo da dove ha iniziato l'attività nella modalità Spot.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "739", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso lasciare il mio apparecchio se non funziona più?", "response" : "Questo apparecchio è composto da diversi materiali che possono essere smaltiti o riciclati. Smaltirlo presso un punto di raccolta per apparecchiature domestiche.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1467", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ho appena aperto la mia nuova macchina e credo che manchi uno dei pezzi. Che cosa devo fare?", "response" : "Se ritiene che manchi un pezzo, chiami il Centro servizi ai consumatori: La aiuteremo a trovare una soluzione al problema.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "740_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso comprare accessori, materiali di consumo e pezzi di ricambio per il mio apparecchio?", "response" : "Vai alla sezione “Accessori” sul sito web per trovare facilmente tutto quello che ti serve per il tuo prodotto.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "925_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sono le condizioni di garanzia del mio apparecchio?", "response" : "Informazioni più dettagliate nella sezione Garanzia di questo sito web.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1741", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso usare il mio robot per la pulizia degli esterni?", "response" : "No, l'apparecchio è progettato esclusivamente per l'uso in ambienti interni.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1742", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot funziona al buio?", "response" : "Sì, i sensori dell'aspirapolvere robot non necessitano della luce per effettuare l'operazione di pulizia.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1743", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali superfici può pulire il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot è efficace sui pavimenti duri, incluso su piastrelle, parquet, laminato, vinile e tappeti che non superino lo spessore di 1,5 cm.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1765", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto tempo ci vuole per caricare l'aspirapolvere robot?", "response" : "Sono necessarie 3 ore per caricare una batteria scarica.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1775", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso condividere il mio robot con un'altra persona?", "response" : "È possibile condividere il robot, ma ogni persona deve scaricare l'app per i robot Rowenta e seguire le istruzioni per la connessione.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1786", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché devo condividere la mia posizione?", "response" : "Per far sì che il tuo smartphone individui la rete Wi-Fi, l'applicazione ha bisogno di poterti localizzare, come richiesto da Google.
Se non dai l'autorizzazione, il tuo smartphone non sarà in grado di individuare il prodotto né potrà continuare con l'associazione.
Questa informazione non sarà utilizzata né archiviata.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2398", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qual è la durata della batteria?", "response" : "Il robot può funzionare per 120 minuti prima che la batteria si scarichi.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2520", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Di quali modalità di potenza dispone il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 4 modalità di potenza: Quiet, Eco, Standard e Boost.
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* Rispetto ai 15 robot laser più venduti in Europa (23 paesi), dati del 2021, prendendo in considerazione valore e volume delle vendite

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Tecnologia laser senza torretta per un robot aspirapolvere ultrasottile alto appena 8 cm e dotato di navigazione intelligente, per raggiungere e coprire ogni centimetro della tua casa, passando anche sotto ai mobili bassi.  

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L'app dedicata offre una mappatura permanente per una personalizzazione avanzata delle tue esigenze di pulizia: pulizia mirata, zone vietate, aree prive di mocio, zone intensive e altro ancora. Il robot pulisce ovunque tu voglia e non oltre!

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Grazie alla tecnologia AI, il robot impara le tue abitudini e ti suggerisce percorsi e sessioni di pulizia altamente personalizzati: routine di pulizie diverse a seconda della stanza, impostazione automatica di barriere virtuali, connessione avanzata agli assistenti vocali e integrazione alla Smart Home. 

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Avviare le tue sessioni di pulizia non è mai stato così facile: basta attivare i tuoi assistenti vocali (Amazon Alexa o Google Home) e lasciare che il robot aspirapolvere faccia il resto.

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Due spazzole laterali per gli angoli e per zone difficili da raggiungere, una spazzola centrale per polvere e detriti di grandi dimensioni, un potente motore per un'aspirazione affidabile e il Sistema Aqua Force per lavare le superfici.

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Pulizia impeccabile grazie alla spazzola Animal Turbo e al panno Animal Scrub, ideali per aspirare i peli di animale e rimuovere le tracce dei tuoi amici a quattrozampe. In dotazione anche la spazzola con setole e la spazzola Fluffy, ideale per i pavimenti delicati, e il panno Allergy per catturare con la massima efficacia le particelle di polvere.

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La batteria a lunga durata agli ioni di litio garantisce un'autonomia ad elevate prestazioni, fino a 120 minuti con una sola carica, abbastanza per coprire fino a 120 m quadrati. Grazie alla funzione Charge&Go il robot torna automaticamente alla base per ricaricarsi e dopo essersi completamente caricato riprende dal punto in cui ha interrotto.

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Seleziona la modalità di potenza in base alle tue esigenze e attiva la modalità silenziosa per una pulizia efficiente ed estremamente silenziosa, a un livello minimo di 60 dB(A).

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Rowenta X-Plorer S130AI è il robot dotato di intelligenza artificiale più sottile di sempre: con un’altezza di soli 8 cm raggiunge e pulisce ogni centimetro della tua casa. La navigazione laser ad alta tecnologia garantisce una pulizia estremamente precisa, mentre la mappatura permanente e l’intelligenza artificiale offrono un'esperienza altamente personalizzata, basata sulle tue abitudini di pulizia. Il sistema di pulizia a 4 fasi, inclusa la funzione lavapavimenti, assicura risultati di pulizia perfetti.

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