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", "La parte con denti lunghi e distanziati è l'ideale per rimuovere peli e altri filamenti avvolti intorno alla spazzola. La piccola spazzola con setole morbide sarà più adatta a polvere e briciole. ", "Progettata per il robot aspirapolvere (vedere l'elenco degli apparecchi compatibili qui di seguito)" ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Pulisci la spazzola regolarmente", "code" : "2211400761", "commercialCode" : "ZR720004", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "24,99 €", "value" : 24.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "images" : [ { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "24,99 €", "value" : 24.99 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" }, { "altText" : "Spazzola centrale e kit di pulizia ZR720004", "code" : "E648E853-F326-4CA0-9BB7F871BD12E3EE_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/2db2350f2410a481/Digital-ZR720004-Central-Brush.png?timestamp=20260123030351" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "24,99 €", "value" : 24.99 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 1355, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/spazzola-centrale-e-kit-di-pulizia-zr720004/a/2211400761" }, { "benefitHighLights" : [ "Questa spazzola rotante cattura tutti i peli degli animali domestici per pavimenti puliti. Che si tratti di peli di cani, gatti, conigli o altri roditori, questa spazzola rimovibile non avrà problemi. Utilizza la spazzola in dotazione per rimuovere eventuali residui di pelo dalla spazzola. ", "Progettata per il robot aspirapolvere (vedere l'elenco degli apparecchi compatibili qui di seguito)" ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Nessun pelo può resistergli", "code" : "2211400758", "commercialCode" : "ZR720003", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "30,99 €", "value" : 30.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "gsebAverageRating" : 4.833333333333333, "gsebNumberOfReviews" : 6, "images" : [ { "altText" : "Setola per animali e spazzola ZR720003", "code" : "51231AC7-ACF7-4EE3-986E9052E9C97813_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/46d72ace012dd4e2/Digital-ZR720003-Animal-Turbo-Brush.png?timestamp=20260116134719" }, { "altText" : "Setola per animali e spazzola ZR720003", "code" : "51231AC7-ACF7-4EE3-986E9052E9C97813_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : 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per ore grazie grazie alla doppia parete isolante.", " \nSuggerimento: per mantenere il caffè caldo più a lungo, sciacquare il versatore termico con acqua calda prima dell'utilizzo, poi chiudere il coperchio girandolo in senso orario.", " \nIdeale per caffettiere termiche (vedere l'elenco degli apparecchi compatibili qui di seguito)" ], "bestSeller" : false, "claim" : "Per proteggere la spazzola del tuo apparecchio", "code" : "2230002777", "commercialCode" : "SS-2230002777", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "7,20 €", "value" : 7.2 }, "family2" : "Z01", "familyAnneeN" : "099", "gsebAverageRating" : 5.0, "gsebNumberOfReviews" : 2, "images" : [ { "altText" : "Coperchietto di ricambio SS-2230002777", "code" : "239DF5A4-3BE7-498B-92391B39285991F6_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : 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Se la rete non viene ancora visualizzata, potrebbe non essere compatibile con il dispositivo. In particolare, le reti da 5 GHz non sono supportate. Consultare l'elenco di compatibilità.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1896", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso verificare se il mio Wi-Fi è connesso?", "response" : "Puoi accedere alle impostazioni dello smartphone e verificare che sia connesso alla rete Wi-Fi di casa. La rete Wi-Fi di casa deve avere una connessione Internet.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2176", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione alla rete Wi-Fi", "response" : "Una volta digitata la password, viene rilevato un errore relativo alla connessione alla rete Wi-Fi.

1. Controllare la password Wi-Fi e reinserirla con attenzione.
2. Tenere lo smartphone vicino al dispositivo e al modem Internet fino al completamento del processo di connessione.
3. Il dispositivo non è in grado di connettersi a reti pubbliche come quelle disponibili negli alberghi.
4. Telefono Android: durante la connessione al dispositivo, può apparire un pop-up. durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, ecco alcuni esempi di problemi che potrebbero verificarsi:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di avvio per 3 secondi mentre è staccato dalla base, quindi riaccenderlo.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2173", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al dispositivo", "response" : "Se si verifica ancora un errore dopo diversi tentativi non riusciti:
Premere il pulsante di avvio per 5 secondi e assicurarsi che la luce lampeggi in arancione.
In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo prima di riprovare.


Se l'errore persiste, potrebbe essere dovuto all'uso improprio del telefono:

Telefono Android:
durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, potrebbero apparire diversi popup durante la connessione:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

iPhone:
Durante la connessione al dispositivo, viene visualizzato un pop-up che chiede di collegarsi alla rete \"SEB_ACCESS_POINT\". Accettare cliccando su \"Unisciti\".
Se questo passaggio fallisce diverse volte, riavviare il telefono e riprovare.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2179", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al cloud", "response" : "Una volta digitata la password, viene visualizzato un errore di connessione al cloud.

• Durante la connessione al cloud, è necessaria una connessione a Internet per associare correttamente i dispositivi. Per farlo, è possibile attivare i dati del proprio cellulare o riconnettersi automaticamente alla propria rete domestica.
• Assicurarsi che la data e l'ora del telefono siano corrette. Qualsiasi differenza impedirà la connessione.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di avvio per 3 secondi mentre è staccato dalla base, quindi riaccenderlo.

Dopo diversi tentativi non riusciti, è possibile reimpostare il dispositivo utilizzando la procedura seguente:
• Scollegare il robot dalla base.
• Spegnerlo tenendo premuto il pulsante di accensione per 3 secondi.
• Una volta spento il robot, tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi. Il robot emetterà un doppio segnale acustico per indicare che è stato ripristinato correttamente.
• Quindi, spegnere il robot premendo il pulsante di avvio per 3 secondi.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2182_Robots", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Caratteristiche specifiche dei telefoni Xiaomi", "response" : "Con alcuni telefoni Xiaomi potrebbero verificarsi problemi durante la connessione. Potrebbe apparire un numero insolitamente elevato di pop-up.
I telefoni interessati sono quelli con il sistema MIUI (come i modelli Redmi e Pocophone).

In questo caso, controllare i seguenti passaggi:
• Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni > Rowenta robots > Altre autorizzazioni. In questa pagina, accettare il permesso di \"cambiare la connettività Wi-Fi\".
• Impostazioni > Wi-Fi > Impostazioni aggiuntive > Wi-Fi Assistant. In questa pagina, disattivare le opzioni disponibili.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2572_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si collega l'aspirapolvere robot con Alexa/Google voice assistant?", "response" : "Alexa voice assistant


Google voice assistant
", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2984", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non riesco a rilevare/connettermi a un router Freebox", "response" : "Se non è possibile rilevare o connettersi al robot con la rete Wi-Fi, contattare l'operatore per dissociare le reti a 2,4 GHz / 5 GHz.

Come promemoria, i robot supportano solo reti a 2,4 GHz.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1778", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non riesco ad accedere al mio account?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Non hai inserito l'indirizzo e-mail corretto per l'account. Verifica.
• Non hai inserito la password corretta. Per resettare, richiedi una password temporanea via e-mail e poi modificala dal Menu dell'app.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "1784", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non riesco a installare l'app?", "response" : "Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2186", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'uso dell'assistente vocale è necessario per l'efficienza del mio robot?", "response" : "Non è affatto necessario, si tratta di una preferenza dell'utente.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2399", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quale mappa appare sulla schermata iniziale?", "response" : "È una mappa Gyro, una mappa non permanente che consente di avere un monitoraggio visivo in tempo reale della sessione di pulizia. Questa mappa ha esclusivamente finalità di reporting e non è personalizzabile. Verrà creata una nuova mappa per ciascuna nuova sessione di pulizia.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2400", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché la mappa appare diversa dalla mia schermata iniziale?", "response" : "La qualità della mappa Gyro può diminuire se il robot incontra troppi ostacoli durante la pulizia. Prima di avviare l'aspirapolvere robot, assicurarsi di rimuovere ostacoli, cavi di alimentazione, indumenti o altri ostacoli potenziali che potrebbero causare difficoltà di movimento del robot.

La qualità della mappa Gyro può diminuire anche se il robot riscontra difficoltà a salire su un tappeto, ad attraversare la soglia di una porta o se incontra la gamba di una sedia e così via.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2401", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La mappa Gyro ha una copertura di superficie massima?", "response" : "La mappa Gyro ha una copertura di superficie massima di 19 x 19 m (360 m²), quindi assicurarsi di installare la docking station di conseguenza.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2584_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si collega l'aspirapolvere robot con l'app?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "274", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sostanze non devono essere aspirate?", "response" : "Non aspirare superfici bagnate, qualunque tipo di liquido, sostanze calde (braci, sigarette), sostanze molto fini (gesso, cemento, ceneri, ecc.), rifiuti affilati di grandi dimensioni (vetro), prodotti pericolosi (solventi, abrasivi, ecc.), prodotti aggressivi (acidi, prodotti per la pulizia, ecc.), prodotti infiammabili ed esplosivi (a base oleosa o alcolica).", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "280", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo collocare la base di ricarica del robot aspirapolvere?", "response" : "Posizionare la base di ricarica contro una parete, su una superficie piatta o dove il robot aspirapolvere possa trovarla facilmente.
Intorno al punto in cui è posizionata deve essere privo di ostacoli (neanche i tappeti devono essere presenti). Lasciare almeno 1,5 metro di spazio libero a sinistra e a destra e 2 metri davanti alla base di ricarica. Se la base è collocata in un angolo o è difficile da trovare, è possibile che il robot aspirapolvere non riesca a raggiungerla.
Collocare il cavo di alimentazione della base di ricarica lungo la parete.
Per maggiori informazioni si rimanda alle istruzioni nel manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1744", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "È necessario che prepari la stanza prima di effettuare la pulizia con il mio aspirapolvere robot?", "response" : "Prima di avviare l'aspirapolvere robot, assicurarsi che l'area non presenti ostacoli, cavi di alimentazione, indumenti o altri oggetti potenzialmente pericolosi che potrebbero causare il guasto dell'apparecchio o altri incidenti.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1756", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso ricaricare il mio aspirapolvere robot con l'interruttore principale spento?", "response" : "Sì, il robot può essere ricaricato nella stazione di carica anche quando il suo interruttore principale è spento.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2603", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il robot non avvia la pulizia (avvio manuale o tramite l'app).", "response" : "Controllare che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1749", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quale modalità di navigazione devo impostare per il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 3 modalità di pulizia:
• \"Methodic\" (per pulire tutte le aree accessibili)
• \"Wall follow\" (questa \"Modalità bordi\" serve a pulire lungo le pareti e negli angoli)
• \"Spot\" (per pulire un'area circoscritta)", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1751", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come attivo le diverse modalità di pulizia?", "response" : "Per scegliere la modalità \"Methodic\", premere il pulsante di accensione del robot una volta.
Per scegliere la modalità \"Spot\", premere il pulsante di accensione del robot due volte.
Per scegliere la modalità \"Wall follow\", premere il pulsante di accensione del robot tre volte.
È anche possibile attivare le diverse modalità di pulizia dall'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1753", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso mettere in pausa le sessioni di pulizia?", "response" : "Per mettere in pausa la sessione di pulizia, premere il pulsante di accensione del robot.
Per riprendere la sessione di pulizia, premere di nuovo il pulsante di accensione.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1768", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come faccio a sapere quando la batteria del mio robot è completamente carica?", "response" : "Quando il pulsante di accensione/spegnimento del robot smette di lampeggiare significa che la batteria è completamente carica.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1770", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo tenere il robot quando non lo uso?", "response" : "Lasciare sempre l'aspirapolvere robot nella docking station quando non lo si usa.
Se non si intende usare il robot per un lungo periodo, riporlo fuori della docking station, in un posto fresco e asciutto. Assicurarsi che il robot sia spento e che la batteria sia completamente carica. Ricaricare la batteria ogni 3 mesi.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2159", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si imposta una barriera virtuale?", "response" : "Misura la linea che desideri impostare come confine e taglia la lunghezza necessaria della striscia. Se vuoi racchiudere un oggetto, puoi tagliare diversi pezzi della striscia. Posiziona la striscia piatta sul pavimento.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2397", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso fare rientrare il mio robot alla docking station?", "response" : "Per farlo rientrare alla docking station, premere due volte il pulsante sul robot mentre è in funzione. Nota: se si mette in pausa il robot, quindi si preme due volte il pulsante di accensione, il robot pulirà in modalità \"Spot\".", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2518", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso utilizzare la funzione MOP su tutti i tipi di pavimento?", "response" : "Non si consiglia di utilizzare il mop con acqua su pavimenti sensibili come parquet o tappeti e moquette.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2519", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso lasciare il mio serbatoio dell'acqua e il mop umidificati sul mio robot quando si sta caricando?", "response" : "No, il serbatoio dell'acqua e il mop umidificato devono essere installati subito prima della pulizia e rimossi immediatamente dopo la pulizia.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2525", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se l'aspirapolvere robot accidentalmente aspira liquidi?", "response" : "Spegni immediatamente l'aspirapolvere robot.
Rimuovi la scatola della polvere, il filtro e la spazzola principale.
Lasciali asciugare completamente prima di reinstallare.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2582_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si usa il mocio?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1804", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto spesso devo sostituire le spazzole laterali?", "response" : "Le spazzole laterali devono essere sostituite con spazzole nuove ogni 6 mesi.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "295", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quando devo svuotare il contenitore della polvere del robot aspirapolvere?", "response" : "Svuotare il contenitore della polvere in un bidone al termine di ciascun utilizzo. Pulire le guarnizioni dello scompartimento della polvere con un panno.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1790", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire la spazzola centrale?", "response" : "Si raccomanda di pulire la spazzola centrale una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1789", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire il filtro?", "response" : "Si raccomanda di pulire i filtri almeno una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1791", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire le ruote?", "response" : "È necessario pulire regolarmente le ruote di destra, sinistra e quelle frontali per rimuovere l'accumulo di capelli e fili rimasti impigliati.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1792", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ogni quanto devo pulire i sensori del robot?", "response" : "Si raccomanda di pulire i sensori e i terminali per il caricamento (del robot e della base di carica) una volta a settimana con un panno asciutto e pulito.
Spegnere il robot prima di pulire i sensori e i terminali per il caricamento.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1793", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso usare detergenti per pulire il robot o le sue parti?", "response" : "Non usare detergenti per pulire l'aspirapolvere robot.
Per pulire alcune parti è possibile usare l'acqua, per le altre si può solo usare un panno asciutto. Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2580_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come pulire il pennello Turbo?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2581_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come pulire il filtro?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2583_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come cambiare i filtri?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2585_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come manutenere l'aspirapolvere robot?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2586_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come svuotare il contenitore della polvere?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1762", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Se il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station, non vi ritornerà. In questo caso il robot ritornerà al punto di partenza.
• Se il robot ha operato in modalità Spot, farà ritorno al punto di partenza.
• Se il robot viene sollevato e posizionato di nuovo sul pavimento, proverà a ritornare alla base da solo. Se non ci riesce, ritornerà al punto di partenza.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1772", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La ricarica automatica del mio robot non funziona bene.", "response" : "Eseguire le seguenti operazioni:
• Spegnere l'interruttore principale e poi accenderlo di nuovo.
• Scollegare la spina dalla stazione di carica e poi collegarla di nuovo.
• Accertarsi che i terminali per il caricamento e le finestre del sensore non siano ostruiti, quindi pulire il corpo principale e la stazione di carica con un panno asciutto. Non dimenticare di spegnere l'interruttore principale e il robot prima di pulirlo accuratamente.
• Controllare che non ci siano ostacoli, come oggetti riflettenti, sedie o altro, vicino alla stazione di carica.

Se dopo aver eseguito questi passaggi la ricarica automatica continua a non funzionare bene, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1794", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non si avvia.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".
• Che il display sia acceso. Se non lo fosse, caricare il robot nella base di carica.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1799", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'indicatore luminoso del mio robot lampeggia ripetutamente ed emette un segnale acustico.", "response" : "La luce lampeggiante e il segnale acustico indicano la presenza di un errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione degli errori e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1802", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Codici errore", "response" : "Il robot potrebbe presentare alcuni problemi rappresentati da codici errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione dei codici errore e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "409", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se il cavo di alimentazione dell'apparecchio è danneggiato?", "response" : "Non utilizzare l'apparecchio. Per evitare pericoli, farlo sostituire da un centro riparazioni autorizzato.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "301", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non trova la stazione base.", "response" : "Controllare quanto segue:
• La stazione di carica non deve essere posizionata su un tappeto.
• La stazione di carica non deve esposta alla luce solare o posizionata in prossimità di una fonte di calore.
• Lo spazio libero sul lato e davanti alla stazione di carica deve essere rispettato come da istruzioni del manuale d'uso. In caso contrario, spostare la stazione di carica o gli oggetti frapposti.
• La spina tonda è collegata correttamente alla stazione di carica? In caso contrario, collegare la presa tonda del caricatore alla stazione di carica.
• Il cavo di carica è collegato alla presa di corrente? In caso contrario, collegare il caricatore alla presa di corrente.
• Vi sono oggetti nelle vicinanze della stazione base di carica? In tal caso, eliminare qualunque oggetto circostante la stazione di carica.
• Vi sono oggetti nelle vicinanze dei terminali della stazione di carica? In tal caso, eliminare tutti gli oggetti dai terminali della stazione di carica.
• La stazione di carica è disattivata (led di \"accensione\" rosso)? In tal caso, attivare la stazione di carica collegandola alla presa di corrente.
• Se è stata installata la barriera virtuale, è stata posizionata a una distanza sufficiente dalla stazione di carica (più di 3 m)? Ciò è dovuto al fatto che, se la barriera virtuale è installata nelle vicinanze, il relativo segnale ostruisce la stazione di carica e il robot non è in grado di tornarvi.

Se dopo avere controllato questi elementi il robot non riesce ancora a trovare la stazione base, farlo controllare da una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1780", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio smartphone non è più connesso al robot?", "response" : "Prima di tutto, verificare che il robot sia connesso alla rete Wi-Fi mettendolo fuori dalla base e premendo per tre volte il pulsante principale. Il robot dovrebbe quindi lampeggiare di verde o di rosso.

Se il robot non lampeggia in rosso significa che non è più connesso al tuo modem/router. Verificare la connessione Internet del modem/router. Se la connessione è attiva, riavviare il robot premendo per 3 secondi il pulsante per spegnerlo e poi di nuovo per 3 secondi per accenderlo. Quindi attendere due minuti affinché il prodotto si connetta.
Se trascorsi due minuti il robot rimane disconnesso, ripetere l'intera procedura di configurazione agendo come segue:
• Resettando il robot: spegnere il robot premendo per tre secondi il pulsante principale. Poi premere il pulsante principale finché non sente un doppio segnale acustico.
• Eliminare il prodotto dall'applicazione per eseguire un'altra associazione: andare alle impostazioni e premere \"Delete product\" (elimina prodotto) nei dettagli del robot.

Se il robot lampeggia di verde significa che adesso è connesso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1782", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come faccio a resettare il robot?", "response" : "Per prima cosa, il robot va spento premendo per 3 secondi il pulsante principale mentre è acceso.
Il robot si può quindi resettare premendo per 20 secondi il pulsante principale mentre è spento. Se la procedura è andata a buon fine si sentirà un doppio segnale acustico.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1787", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Viene visualizzato un messaggio che mi informa che la connessione Internet non è disponibile sulla rete, cosa devo fare?", "response" : "È normale, perché sei connesso al prodotto e non ha una connessione a Internet.
Alcuni smartphone dopo essersi connessi al Wi-Fi del prodotto potrebbero mostrare un messaggio e chiederti di confermare se vuoi rimanere su questa rete priva di connessione a Internet. Affinché la connessione vada a buon fine è necessario che tu risponda che vuoi connetterti ugualmente a questa rete.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1800", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché la spazzola elettrica del mio robot ha smesso di girare?", "response" : "La funzione di sicurezza della spazzola elettrica si attiva quando il robot individua un rischio.

Possono verificarsi due situazioni:
La spazzola elettrica è incastrata: il robot prova a liberarla interrompendo l'aspirazione e fermando la spazzola elettrica.
Il robot proverà a liberare la spazzola: se non ci riesce, si spegnerà e sarà necessario liberarla manualmente.

Se la spazzola elettrica si blocca su un tappeto spesso a causa delle fibre lunghe e/o spesse o perché ha aspirato il tappeto per un lungo periodo, la spazzola elettrica smetterà di girare e il robot continuerà ad aspirare senza utilizzarla.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2183", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non riesco a controllare il mio dispositivo nell'app.", "response" : "Allontanare il robot dalla docking station e premere il pulsante di avvio per 3 secondi per spegnerlo. Quindi, accendere di nuovo il robot premendo il pulsante di avvio per 3 secondi.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1740", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Devo usare un altro aspirapolvere oltre a quello automatizzato?", "response" : "Sì. Si raccomanda l'uso dell'aspirapolvere robot per mantenere pulito, ma ci sono ancora superfici dove il robot non è efficiente quanto un aspirapolvere normale.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1746", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso programmare il mio aspirapolvere robot per lavorare in mia assenza?", "response" : "Sì, è possibile programmare una singola sessione di pulizia o impostare una funzione di pulizia quotidiana tramite l'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1747", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non posso aggiungere più programmi per lo stesso giorno?", "response" : "Il robot è limitato a eseguire un programma al giorno in modo da assicurare la pulizia ottimale di tutte le stanze accessibili.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1761", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station dopo l'aspirazione in modalità Spot?", "response" : "Il motivo è che il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station: dato che il robot ritorna al punto di partenza, farà ritorno al luogo da dove ha iniziato l'attività nella modalità Spot.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "739", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso lasciare il mio apparecchio se non funziona più?", "response" : "Questo apparecchio è composto da diversi materiali che possono essere smaltiti o riciclati. Smaltirlo presso un punto di raccolta per apparecchiature domestiche.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1467", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ho appena aperto la mia nuova macchina e credo che manchi uno dei pezzi. Che cosa devo fare?", "response" : "Se ritiene che manchi un pezzo, chiami il Centro servizi ai consumatori: La aiuteremo a trovare una soluzione al problema.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "740_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso comprare accessori, materiali di consumo e pezzi di ricambio per il mio apparecchio?", "response" : "Vai alla sezione “Accessori” sul sito web per trovare facilmente tutto quello che ti serve per il tuo prodotto.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "925_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sono le condizioni di garanzia del mio apparecchio?", "response" : "Informazioni più dettagliate nella sezione Garanzia di questo sito web.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "293", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "A cosa serve la parete virtuale?", "response" : "La parete virtuale consente di limitare le aree che il robot deve pulire.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1752", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Di quali modalità di potenza dispone il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 3 modalità di potenza: Silent, Normal e Boost.
È anche possibile attivare le diverse modalità di potenza dall'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1754", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot riesce a riconoscere la moquette e ad adattarsi a questa pavimentazione?", "response" : "Sì, i sensori del robot consentono di riconoscere la moquette e il robot passa automaticamente alla modalità Boost.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1763", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto tempo ci vuole per caricare l'aspirapolvere robot?", "response" : "Sono necessarie 6 ore per caricare una batteria scarica.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1786", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché devo condividere la mia posizione?", "response" : "Per far sì che il tuo smartphone individui la rete Wi-Fi, l'applicazione ha bisogno di poterti localizzare, come richiesto da Google.
Se non dai l'autorizzazione, il tuo smartphone non sarà in grado di individuare il prodotto né potrà continuare con l'associazione.
Questa informazione non sarà utilizzata né archiviata.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2398", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qual è la durata della batteria?", "response" : "Il robot può funzionare per 120 minuti prima che la batteria si scarichi.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2521", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Voglio vendere il mio aspirapolvere robot, ci sono delle precauzioni da prendere in considerazione?", "response" : "Se vuoi vendere il tuo robot, pensa a eliminare i tuoi dati:
• Premi il pulsante alimentazione per 20 secondi.
• Apri l'app Robots.
• Fai clic su Impostazioni.
• Fai clic sul nome del robot e poi \"eliminare il prodotto\".", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2797", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qual è la durata minima per gli aggiornamenti software?", "response" : "2 anni", "theme" : { "code" : "FIRMWARE", "name" : "Software of the product and application" } }, { "code" : "2798", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come segnalare una vulnerabilità nel prodotto?", "response" : "Se si ritiene di aver rilevato una vulnerabilità nel prodotto, vi preghiamo di segnalarcela consultando la nostra Politica di divulgazione delle vulnerabilità.", "theme" : { "code" : "FIRMWARE", "name" : "Software of the product and application" } } ] }, "finishedProducts" : [ ], "giftWithPurchase" : false, "gsebAverageRating" : 3.0, "gsebNumberOfReviews" : 9, "hideMedia" : false, "ifuLanguages" : { "languages" : [ { "active" : true, "isocode" : "it", "langue_SF" : "it", "name" : 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Il sistema di navigazione Smart Exploration 4.0, grazie alla tecnologia giroscopica e ai sensori a infrarossi, assicura una pulizia completa di ogni stanza: il robot, muovendosi avanti e indietro lungo un percorso regolare, copre in modo preciso tutta la casa per risultati di pulizia
\nimpeccabili.

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Le spazzoline laterali raggiungono gli angoli e le aree più difficili, la spazzola
\nmotorizzata cattura ogni tipo di sporco, inclusi i peli di animale, mentre il motore digitale garantisce un'elevata potenza di aspirazione. Il robot è inoltre dotato del sistema Aqua Force per aspirare e lavare allo stesso tempo, rimuovendo anche le particelle più sottili.

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Grazie alla mappatura real time visibile tramite App potrai sempre vedere in tempo reale lo stato di pulizia della casa

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In dotazione la mini turbo spazzola, per rimuovere con efficacia sporco e
\npeli di animale, e il panno Animal Scrub, per eliminare anche le macchie più ostinate

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La batteria a lunga durata copre fino a 120 metri quadri con una sola carica, inoltre il robot torna alla base quando ha bisogno di essere ricaricato.

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Tre modalità di pulizia:
\nMetodica: una navigazione smart ultra precisa, guidata dal giroscopio, per una copertura completa di ogni stanza.
\nSpot: si muove a spirale dal punto di partenza, ideale per una profonda pulizia di una zona specifica.
\nWall Follow: si concentra sulla pulizia del perimetro dei muri e del battiscopa

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Seleziona la modalità Eco per una pulizia efficiente ed estremamente silenziosa grazie alla tecnologia che attenua il suono, per un'esperienza di pulizia che offre il massimo comfort, a soli 65 dB(A).

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Il robot aspirapolvere X-plorer Serie 50 di Rowenta copre ogni centimetro della tua casa grazie alla navigazione metodica Smart Exploration 4.0 ad alta precisione. Inoltre, grazie al sistema Aqua Force aspira e lava il pavimento contemporaneamente: un'azione 2 in 1 dai risultati
\nvisibilmente impeccabili! La spazzola Animal Turbo aspira peli e batuffoli di polvere per ottimi risultati di aspirazione anche in ambienti con animali domestici. È intuitivo e facile da usare: collega l'app e invia i comandi al robot, ovunque tu sia, in qualsiasi momento. È, inoltre, compatibile con gli assistenti vocali, per delegare con efficacia i turni della pulizia domestica!

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Robot aspirapolvere Rowenta X-PLORER Serie 50: il tuo partner ideale per una pulizia completa

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