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", "Che si tratti di peli di cani, gatti, conigli o altri roditori, questa spazzola rimovibile non avrà problemi. ", "La spazzola per la pulizia munita di denti lunghi e distanziati è l'ideale per rimuovere peli e altri filamenti avvolti intorno alla spazzola." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Manutenzione semplice grazie alla spazzola per la pulizia", "code" : "2211400850", "commercialCode" : "ZR177003", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "15,99 €", "value" : 15.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "gsebAverageRating" : 4.166666666666667, "gsebNumberOfReviews" : 12, "images" : [ { "altText" : "Setola per animali e spazzola ZR177003", "code" : "E521E9A3-7C75-446B-B56D9BAE61F10406_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/3ee2d8185f5951e1/Digital-ZR177003-Animal-Turbo-brush.png?timestamp=20260119175427" }, { "altText" : "Setola per animali e spazzola ZR177003", "code" : "E521E9A3-7C75-446B-B56D9BAE61F10406_large_PACKSHOT_URL", 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", " Da svuotare dopo ogni uso ", " Pulire tutte le settimane. 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È possibile connettere il prodotto a qualsiasi tipo di Wi-Fi WPA e WPA2 con banda di frequenza a 2,4 GHz.

Se la tua rete Wi-Fi non è visibile sul prodotto, è possibile che il Wi-Fi 2,4 GHz non sia abilitato sulla tua casella.
La maggior parte delle caselle ti consente di attivarla. Consulta le FAQ del tuo operatore per sapere come fare.

Attenzione:
Il tuo prodotto non può connettersi a un Wi-Fi a 5 GHz.
Un Wi-Fi con una password che contiene caratteri speciali non funzionerà altrettanto bene come un Wi-Fi aperto (che non richiede una password).", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1776", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché la connessione tra il mio robot e la mia rete Wi-Fi non funziona?", "response" : "Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1788", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non trovo la mia rete Wi-Fi nell'elenco Wi-Fi.", "response" : "Se la tua rete non è visibile nell'elenco delle reti disponibili, avvicina il dispositivo al modem/router.
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  1. L'associazione è riuscita ma l'apparecchio non è collegato: se vedi nell'app che il robot non è connesso, chiudi e riapri l'app.

    Se il robot non viene ancora visualizzato dopo questa azione,
    - Prodotti Explorer Serie 40: estrailo dalla sua docking station e premi il pulsante 3 secondi. Se desideri fare un'altra associazione con un altro telefono, potrebbe essere necessario premere il pulsante più volte per farlo lampeggiare in arancione.
    - Prodotti Explorer Serie 60: riavvia il robot utilizzando l'interruttore accanto al contenitore della polvere.
    - Prodotti Explorer Serie 80: riavvia il robot utilizzando l'interruttore posizionato sulla parte inferiore.

  2. Connessione Wi-Fi: controlla la password Wi-Fi e digita con attenzione.

  3. Tieni lo smartphone vicino al robot e al modem fino alla fine del processo di associazione.

  4. Punto di accesso Android: assicurati di mantenere collegato il robot se viene visualizzato un messaggio di conferma. Questo messaggio può essere visualizzato due volte durante il processo di associazione.

  5. Punto di accesso iOS: dopo diversi tentativi, riavvia lo smartphone.

  6. Punto di accesso iOS: Durante la connessione all'apparecchio, apparirà un popup che ti chiederà di connetterti alla rete \"SEB_ACCESS_POINT\". Premi \"Join\" (collega).

  7. Punto di accesso: quando hai attivato il punto di accesso,
    - Prodotti Explorer Serie 40: il LED lampeggia in arancione e viene emesso un doppio bip?
    - Prodotti Explorer Serie 60: La luce Wi-Fi lampeggia rapidamente e viene emesso un bip?
    - Prodotti Explorer Serie 80: La spia Wi-Fi lampeggia?

    In caso contrario, riprova.

  8. Punto di accesso Android: Dopo diversi tentativi, rimuovi la rete \"SEB_AccessPoint\" dall'impostazione smartphone se viene visualizzata.

  9. Punto di accesso Android: Alcuni smartphone hanno un'opzione nelle impostazioni Wi-Fi per evitare la connessione a un Wi-Fi senza connessione a Internet.

    Per l'associazione, disattiva questa opzione in modo che lo smartphone consenta la connessione al robot. Questa opzione è identificata negli smartphone Xiaomi come Pocophone F1 e Redmi note 8.

  10. Connessione Internet: assicurati che l'apparecchio che stai per associare non abbia bisogno di un proxy.

  11. Android: è necessario consentire la geolocalizzazione.

  12. Connessione Internet: controlla di aver selezionato una rete da 2,4 GHz nell'impostazione Wi-Fi, e non 5 GHz, per collegare il robot.

  13. Connessione al cloud: controlla se la riconnessione automatica al Wi-Fi di casa è corretta.

  14. Connessione al cloud: Attiva i dati mobili del tuo smartphone.

  15. Dopo diversi tentativi: riavvia il modem Wi-Fi.

  16. Dopo diversi tentativi: scollegare, attendi 20 secondi e ricollega il robot.
    Se il problema è ancora presente, resettalo (ripristino estremo).
", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2175", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al dispositivo", "response" : "Se si verifica ancora un errore dopo diversi tentativi non riusciti:
Premere il pulsante \"Home\" del dispositivo per 5 secondi e verificare che la luce Wi-Fi lampeggi.
In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo utilizzando l'interruttore sotto il robot.


Se l'errore persiste, potrebbe essere dovuto all'uso improprio del telefono:

Telefono Android:
durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, potrebbero apparire diversi popup durante la connessione:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

iPhone:
Durante la connessione al dispositivo, viene visualizzato un pop-up che chiede di collegarsi alla rete \"SEB_ACCESS_POINT\". Accettare cliccando su \"Unisciti\".
Se questo passaggio fallisce diverse volte, riavviare il telefono e riprovare.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2178", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione alla rete Wi-Fi", "response" : "Una volta digitata la password, viene rilevato un errore relativo alla connessione alla rete Wi-Fi.

1. Controllare la password Wi-Fi e reinserirla con attenzione.
2. Tenere lo smartphone vicino al dispositivo e al modem Internet fino al completamento del processo di connessione.
3. Il dispositivo non è in grado di connettersi a reti pubbliche come quelle disponibili negli alberghi.
4. Telefono Android: durante la connessione al dispositivo, può apparire un pop-up. durante il processo di connessione, l'app si collegherà automaticamente al robot. È importante restare connessi a questa nuova rete.
A seconda del telefono, ecco alcuni esempi di problemi che potrebbero verificarsi:
• Se il pop-up ti dice che si sta per cambiare rete perché quello a cui si è connessi non ha Internet, rifiutare.
• Se il popup chiede se si desidera rimanere connessi alla rete senza Internet, accettare.
• Se il pop-up dice che la rete non dispone di Internet, ma non suggerisce di cambiare le reti, non fare nulla.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo e riaccenderlo utilizzando l'interruttore sotto il robot.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2181", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Errore durante la connessione al cloud", "response" : "Una volta digitata la password, viene visualizzato un errore di connessione al cloud.

• Durante la connessione al cloud, è necessaria una connessione a Internet per associare correttamente i dispositivi. Per farlo, è possibile attivare i dati del proprio cellulare o riconnettersi automaticamente alla propria rete domestica.
• Assicurarsi che la data e l'ora del telefono siano corrette. Qualsiasi differenza impedirà la connessione.

Dopo diversi tentativi non riusciti:
• Riavviare la casella Wi-Fi.
• Spegnere il dispositivo e riaccenderlo utilizzando l'interruttore sotto il robot.

Dopo diversi tentativi non riusciti, è possibile ripristinare il dispositivo:
Premere contemporaneamente i pulsanti \"Home\" e di avvio finché i pulsanti non lampeggiano per confermare l'attivazione.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2182_Robots", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Caratteristiche specifiche dei telefoni Xiaomi", "response" : "Con alcuni telefoni Xiaomi potrebbero verificarsi problemi durante la connessione. Potrebbe apparire un numero insolitamente elevato di pop-up.
I telefoni interessati sono quelli con il sistema MIUI (come i modelli Redmi e Pocophone).

In questo caso, controllare i seguenti passaggi:
• Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni > Rowenta robots > Altre autorizzazioni. In questa pagina, accettare il permesso di \"cambiare la connettività Wi-Fi\".
• Impostazioni > Wi-Fi > Impostazioni aggiuntive > Wi-Fi Assistant. In questa pagina, disattivare le opzioni disponibili.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "2984", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non riesco a rilevare/connettermi a un router Freebox", "response" : "Se non è possibile rilevare o connettersi al robot con la rete Wi-Fi, contattare l'operatore per dissociare le reti a 2,4 GHz / 5 GHz.

Come promemoria, i robot supportano solo reti a 2,4 GHz.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connettività" } }, { "code" : "1778", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non riesco ad accedere al mio account?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Non hai inserito l'indirizzo e-mail corretto per l'account. Verifica.
• Non hai inserito la password corretta. Per resettare, richiedi una password temporanea via e-mail e poi modificala dal Menu dell'app.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "1784", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non riesco a installare l'app?", "response" : "Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2186", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'uso dell'assistente vocale è necessario per l'efficienza del mio robot?", "response" : "Non è affatto necessario, si tratta di una preferenza dell'utente.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "2591_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si collega l'aspirapolvere robot con l'app?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Applicazione mobile" } }, { "code" : "274", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sostanze non devono essere aspirate?", "response" : "Non aspirare superfici bagnate, qualunque tipo di liquido, sostanze calde (braci, sigarette), sostanze molto fini (gesso, cemento, ceneri, ecc.), rifiuti affilati di grandi dimensioni (vetro), prodotti pericolosi (solventi, abrasivi, ecc.), prodotti aggressivi (acidi, prodotti per la pulizia, ecc.), prodotti infiammabili ed esplosivi (a base oleosa o alcolica).", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "280", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo collocare la base di ricarica del robot aspirapolvere?", "response" : "Posizionare la base di ricarica contro una parete, su una superficie piatta o dove il robot aspirapolvere possa trovarla facilmente.
Intorno al punto in cui è posizionata deve essere privo di ostacoli (neanche i tappeti devono essere presenti). Lasciare almeno 1,5 metro di spazio libero a sinistra e a destra e 2 metri davanti alla base di ricarica. Se la base è collocata in un angolo o è difficile da trovare, è possibile che il robot aspirapolvere non riesca a raggiungerla.
Collocare il cavo di alimentazione della base di ricarica lungo la parete.
Per maggiori informazioni si rimanda alle istruzioni nel manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1744", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "È necessario che prepari la stanza prima di effettuare la pulizia con il mio aspirapolvere robot?", "response" : "Prima di avviare l'aspirapolvere robot, assicurarsi che l'area non presenti ostacoli, cavi di alimentazione, indumenti o altri oggetti potenzialmente pericolosi che potrebbero causare il guasto dell'apparecchio o altri incidenti.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1756", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso ricaricare il mio aspirapolvere robot con l'interruttore principale spento?", "response" : "Sì, il robot può essere ricaricato nella stazione di carica anche quando il suo interruttore principale è spento.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2603", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il robot non avvia la pulizia (avvio manuale o tramite l'app).", "response" : "Controllare che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1745", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot riesce a riconoscere le scale per evitare cadute?", "response" : "Sì, l'aspirapolvere robot è dotato di sensori anticaduta che rilevano scale e fessure.
Tuttavia, potrebbero esserci situazioni in cui i sensori non sono efficaci. Per esempio, bordi di scale ricurvi, tappeti in prossimità di scale, superfici scivolose e ostruzioni potrebbero influire sulle prestazioni dei sensori.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1750", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quale modalità di navigazione devo impostare per il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 3 modalità di navigazione:
• \"Mappa permanente\" (per personalizzare la tua pulizia per stanza)
• \"Zone interdette\" (per definire a quale zona il robot non deve accedere)
• \"Spot\" (per pulire un'area circoscritta)", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1760", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come posso fare rientrare il mio robot alla docking station?", "response" : "Premere il pulsante \"Home\" sul robot per farlo tornare alla docking station.
Se il robot inizia la pulizia partendo dalla docking station, tornerà alla docking station.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1771", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove devo tenere il robot quando non lo uso?", "response" : "Lasciare sempre l'aspirapolvere robot nella docking station quando non lo si usa.
Se non si intende usare il robot per un lungo periodo, effettuare una carica completa della batteria ed estrarla dal robot (assicurarsi che il robot sia spento quando si estrae la batteria). Riporli in un posto fresco e asciutto. Ricaricare la batteria ogni 3 mesi.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2518", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso utilizzare la funzione MOP su tutti i tipi di pavimento?", "response" : "Non si consiglia di utilizzare il mop con acqua su pavimenti sensibili come parquet o tappeti e moquette.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2519", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso lasciare il mio serbatoio dell'acqua e il mop umidificati sul mio robot quando si sta caricando?", "response" : "No, il serbatoio dell'acqua e il mop umidificato devono essere installati subito prima della pulizia e rimossi immediatamente dopo la pulizia.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2525", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se l'aspirapolvere robot accidentalmente aspira liquidi?", "response" : "Spegni immediatamente l'aspirapolvere robot.
Rimuovi la scatola della polvere, il filtro e la spazzola principale.
Lasciali asciugare completamente prima di reinstallare.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "2589_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come si usa il mocio?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Come usare al meglio il prodotto" } }, { "code" : "1804", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto spesso devo sostituire le spazzole laterali?", "response" : "Le spazzole laterali devono essere sostituite con spazzole nuove ogni 6 mesi.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "295", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quando devo svuotare il contenitore della polvere del robot aspirapolvere?", "response" : "Svuotare il contenitore della polvere in un bidone al termine di ciascun utilizzo. Pulire le guarnizioni dello scompartimento della polvere con un panno.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1790", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire la spazzola centrale?", "response" : "Si raccomanda di pulire la spazzola centrale una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1789", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire il filtro?", "response" : "Si raccomanda di pulire i filtri almeno una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1791", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Con quale frequenza devo pulire le ruote?", "response" : "È necessario pulire regolarmente le ruote di destra, sinistra e quelle frontali per rimuovere l'accumulo di capelli e fili rimasti impigliati.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1792", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ogni quanto devo pulire i sensori del robot?", "response" : "Si raccomanda di pulire i sensori e i terminali per il caricamento (del robot e della base di carica) una volta a settimana con un panno asciutto e pulito.
Spegnere il robot prima di pulire i sensori e i terminali per il caricamento.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1793", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso usare detergenti per pulire il robot o le sue parti?", "response" : "Non usare detergenti per pulire l'aspirapolvere robot.
Per pulire alcune parti è possibile usare l'acqua, per le altre si può solo usare un panno asciutto. Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2587_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come pulire il pennello Turbo?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2588_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come pulire il filtro?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2590_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come cambiare i filtri?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2592_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come manutenere l'aspirapolvere robot?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "2593_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come svuotare il contenitore della polvere?", "response" : "
", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Manutenzione e pulizia" } }, { "code" : "1762", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station?", "response" : "Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Se il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station, non vi ritornerà. In questo caso il robot ritornerà al punto di partenza.
• Se il robot ha operato in modalità Spot, farà ritorno al punto di partenza.
• Se il robot viene sollevato e posizionato di nuovo sul pavimento, proverà a ritornare alla base da solo. Se non ci riesce, ritornerà al punto di partenza.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1773", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non trova la base di carica.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che la stazione di carica non sia posizionata su un tappeto.
• Che la stazione di carica non sia esposta alla luce solare o posizionata in prossimità di una fonte di calore.
• Che ci sia spazio libero sul lato e davanti alla stazione di carica, come da istruzioni del manuale d'uso.
• Che la spina sia collegata correttamente alla stazione di carica.
• Che il cavo di carica sia collegato alla presa di corrente.
• Che non ci siano ostacoli intorno alla base di carica.
• Che non ci siano oggetti nelle vicinanze dei terminali della stazione di carica.
• Che la stazione di carica sia attiva (l'indicatore a LED è verde).

Se dopo aver controllato questi elementi il robot non riesce ancora a trovare la stazione base, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1772", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La ricarica automatica del mio robot non funziona bene.", "response" : "Eseguire le seguenti operazioni:
• Spegnere l'interruttore principale e poi accenderlo di nuovo.
• Scollegare la spina dalla stazione di carica e poi collegarla di nuovo.
• Accertarsi che i terminali per il caricamento e le finestre del sensore non siano ostruiti, quindi pulire il corpo principale e la stazione di carica con un panno asciutto. Non dimenticare di spegnere l'interruttore principale e il robot prima di pulirlo accuratamente.
• Controllare che non ci siano ostacoli, come oggetti riflettenti, sedie o altro, vicino alla stazione di carica.

Se dopo aver eseguito questi passaggi la ricarica automatica continua a non funzionare bene, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1794", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot non si avvia.", "response" : "Controllare quanto segue:
• Che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione \"ON\".
• Che il display sia acceso. Se non lo fosse, caricare il robot nella base di carica.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1799", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'indicatore luminoso del mio robot lampeggia ripetutamente ed emette un segnale acustico.", "response" : "La luce lampeggiante e il segnale acustico indicano la presenza di un errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione degli errori e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1802", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Codici errore", "response" : "Il robot potrebbe presentare alcuni problemi rappresentati da codici errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione dei codici errore e come risolverli, consultare il manuale d'uso.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "409", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Cosa fare se il cavo di alimentazione dell'apparecchio è danneggiato?", "response" : "Non utilizzare l'apparecchio. Per evitare pericoli, farlo sostituire da un centro riparazioni autorizzato.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1779", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio smartphone non è più connesso al robot?", "response" : "1. Controllare che il robot sia connesso correttamente alla rete wireless (la spia del Wi-Fi del robot è accesa).
Se non lo fosse, premere l'interruttore \"ON/OFF\" posizionato sotto al robot per spegnerlo e poi riaccenderlo all'interno del raggio d'azione della rete wireless.

Se la luce rimane spenta, può essere dovuto a vari motivi:
• Il robot potrebbe essere spento o non avere la batteria sufficientemente carica.
• Il robot è fuori dal raggio d'azione della tua rete Wi-Fi.
• Hai cambiato la password della tua rete Wi-Fi. Il robot non è quindi più connesso alla tua rete Wi-Fi. È necessario riavviare il robot e poi connetterlo di nuovo.
• Il software interno del robot non si è aggiornato correttamente. Segui le istruzioni passo-passo dell'app.


2. La spia del Wi-Fi del robot è accesa, ma l'app non riesce a connettersi.
Lo smartphone non è connesso a Internet (rete Wi-Fi o 3G/4G).", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1787", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Viene visualizzato un messaggio che mi informa che la connessione Internet non è disponibile sulla rete, cosa devo fare?", "response" : "È normale, perché sei connesso al prodotto e non ha una connessione a Internet.
Alcuni smartphone dopo essersi connessi al Wi-Fi del prodotto potrebbero mostrare un messaggio e chiederti di confermare se vuoi rimanere su questa rete priva di connessione a Internet. Affinché la connessione vada a buon fine è necessario che tu risponda che vuoi connetterti ugualmente a questa rete.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1800", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché la spazzola elettrica del mio robot ha smesso di girare?", "response" : "La funzione di sicurezza della spazzola elettrica si attiva quando il robot individua un rischio.

Possono verificarsi due situazioni:
La spazzola elettrica è incastrata: il robot prova a liberarla interrompendo l'aspirazione e fermando la spazzola elettrica.
Il robot proverà a liberare la spazzola: se non ci riesce, si spegnerà e sarà necessario liberarla manualmente.

Se la spazzola elettrica si blocca su un tappeto spesso a causa delle fibre lunghe e/o spesse o perché ha aspirato il tappeto per un lungo periodo, la spazzola elettrica smetterà di girare e il robot continuerà ad aspirare senza utilizzarla.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2185", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Non riesco a controllare il mio dispositivo nell'app.", "response" : "Riavviare il robot utilizzando l'interruttore sotto il robot.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "2526", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Come faccio a resettare il robot?", "response" : "Il robot può essere resettato premendo i pulsanti \"Power\" e \"Home\" per 10 secondi.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Assistenza tecnica" } }, { "code" : "1740", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Devo usare un altro aspirapolvere oltre a quello automatizzato?", "response" : "Sì. Si raccomanda l'uso dell'aspirapolvere robot per mantenere pulito, ma ci sono ancora superfici dove il robot non è efficiente quanto un aspirapolvere normale.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1746", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso programmare il mio aspirapolvere robot per lavorare in mia assenza?", "response" : "Sì, è possibile programmare una singola sessione di pulizia o impostare una funzione di pulizia quotidiana tramite l'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1747", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché non posso aggiungere più programmi per lo stesso giorno?", "response" : "Il robot è limitato a eseguire un programma al giorno in modo da assicurare la pulizia ottimale di tutte le stanze accessibili.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1761", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché il mio robot non ritorna alla docking station dopo l'aspirazione in modalità Spot?", "response" : "Il motivo è che il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station: dato che il robot ritorna al punto di partenza, farà ritorno al luogo da dove ha iniziato l'attività nella modalità Spot.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "739", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso lasciare il mio apparecchio se non funziona più?", "response" : "Questo apparecchio è composto da diversi materiali che possono essere smaltiti o riciclati. Smaltirlo presso un punto di raccolta per apparecchiature domestiche.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1467", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Ho appena aperto la mia nuova macchina e credo che manchi uno dei pezzi. Che cosa devo fare?", "response" : "Se ritiene che manchi un pezzo, chiami il Centro servizi ai consumatori: La aiuteremo a trovare una soluzione al problema.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "740_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dove posso comprare accessori, materiali di consumo e pezzi di ricambio per il mio apparecchio?", "response" : "Vai alla sezione “Accessori” sul sito web per trovare facilmente tutto quello che ti serve per il tuo prodotto.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "925_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali sono le condizioni di garanzia del mio apparecchio?", "response" : "Informazioni più dettagliate nella sezione Garanzia di questo sito web.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1741", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso usare il mio robot per la pulizia degli esterni?", "response" : "No, l'apparecchio è progettato esclusivamente per l'uso in ambienti interni.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1742", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il mio robot funziona al buio?", "response" : "Sì, i sensori dell'aspirapolvere robot non necessitano della luce per effettuare l'operazione di pulizia.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1743", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quali superfici può pulire il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot è efficace sui pavimenti duri, incluso su piastrelle, parquet, laminato, vinile e tappeti che non superino lo spessore di 1,5 cm.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1752", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Di quali modalità di potenza dispone il mio aspirapolvere robot?", "response" : "L'aspirapolvere robot dispone di 3 modalità di potenza: Silent, Normal e Boost.
È anche possibile attivare le diverse modalità di potenza dall'applicazione per cellulari.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1765", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quanto tempo ci vuole per caricare l'aspirapolvere robot?", "response" : "Sono necessarie 3 ore per caricare una batteria scarica.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1775", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Posso condividere il mio robot con un'altra persona?", "response" : "È possibile condividere il robot, ma ogni persona deve scaricare l'app per i robot Rowenta e seguire le istruzioni per la connessione.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "1786", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Perché devo condividere la mia posizione?", "response" : "Per far sì che il tuo smartphone individui la rete Wi-Fi, l'applicazione ha bisogno di poterti localizzare, come richiesto da Google.
Se non dai l'autorizzazione, il tuo smartphone non sarà in grado di individuare il prodotto né potrà continuare con l'associazione.
Questa informazione non sarà utilizzata né archiviata.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2398", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qual è la durata della batteria?", "response" : "Il robot può funzionare per 120 minuti prima che la batteria si scarichi.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Argomenti vari" } }, { "code" : "2523", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Voglio vendere il mio aspirapolvere robot, ci sono delle precauzioni da prendere in considerazione?", "response" : "Se vuoi vendere il tuo robot, pensa a eliminare i tuoi dati:
• Premi i pulsanti \"Power\" e \"Home\" per 10 secondi.
• Apri l'app Robots.
• Fai clic su Impostazioni.
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*by Rowenta 

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