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Son pouvoir filtrant de 99,99% des microparticules, garantie une hygiène irréprochable !", "Hygiénique ", "Fermeture automatique du sac dès l’ouverture du capot de l’aspirateur", "Aucun contact avec la poussière", "Matière synthétique résistante", "Conçu pour aspirateurs (voir liste des appareils compatibles ci-dessous)." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Sac aspirateur haute filtration", "code" : "1600005060", "commercialCode" : "ZR200520", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "12,50 €", "value" : 12.5 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "gsebAverageRating" : 4.49859943977591, "gsebNumberOfReviews" : 357, "images" : [ { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "12,50 €", "value" : 12.5 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" }, { "altText" : "4 Sacs aspirateur Hygiène+ ZR200520", "code" : "A9FBCF2F-4845-4F9D-A2FBD71C17F67A6F_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/jpeg", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/462e56af732d0ff3/Medium-High-filtration-bag.jpg?timestamp=20260118042208" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "11,49 €", "value" : 11.49 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 2194, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/sacs-aspirateur-hygiene-plus-x4-zr200520/a/1600005060" }, { "benefitHighLights" : [ "Son pouvoir filtrant de 99,99% des microparticules garantit une hygiène irréprochable.", " Fermeture automatique du sac dès l’ouverture du capot de l’aspirateur.", " Zéro contact avec la poussière. 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Pour retirer la brosse, suivez simplement les instructions figurant sur l’emballage.", "Outil de nettoyage double fonction : l’outil dispose d’un côté peigne pour retirer les débris coincés dans la brosse et d’un côté lame pour couper facilement les cheveux et poils enroulés autour de la brosse.", "Conçu pour les aspirateurs robots X-Plorer séries 575 MAX et 580 MAX (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)" ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "L’allié idéal pour lutter contre la poussière, les cheveux et les poils d’animaux", "code" : "2211401468", "commercialCode" : "ZR954C01", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "14,99 €", "value" : 14.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "images" : [ { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "14,99 €", "value" : 14.99 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" }, { "altText" : "Brosse turbo animaux + outil de nettoyage ZR954C01", "code" : "6970B2B5-21CA-4404-8BF1F337471BFCD9_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/b2ad59cded880ed/Medium-Digital-PACKSHOT_BRUSH_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014425" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "14,99 €", "value" : 14.99 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 779, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/brosse-turbo-animaux-outil-de-nettoyage-zr954c01/a/2211401468" }, { "benefitHighLights" : [ "Nettoyage optimal : Ce kit de 4 serpillières offre une solution de nettoyage complète. Leur forme ronde et leur extension latérale permettent d’atteindre facilement les bords et recoins, tandis que leur efficacité contre les taches tenaces et la saleté incrustée redonne éclat et propreté à vos sols.", "Lavage automatique : Les patins sont automatiquement lavés et séchés lorsque le robot revient à sa station à la fin du nettoyage. En cas de saleté persistante, ils peuvent également être lavés en machine. Pour des résultats optimaux, il est recommandé de nettoyer le bac autonettoyant toutes les 1 à 2 semaines.", "Performance durable : Pour maintenir des performances optimales, il est conseillé de remplacer les patins après 100 lavages. Suivez simplement les instructions de l’emballage pour retirer les patins facilement.", "Conçu pour les robots aspirateurs X-Plorer Series 575 MAX, 580 MAX (voir la liste complète des modèles compatibles ci-dessous)." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Profitez d’une puissance de nettoyage efficace et sans effort grâce aux patins rotatifs", "code" : "2211401471", "commercialCode" : "ZR954A03", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "14,99 €", "value" : 14.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "gsebAverageRating" : 4.5, "gsebNumberOfReviews" : 2, "images" : [ { "altText" : "Kit 4 Mops ZR954A03", "code" : "D07F1D23-C4EE-4D65-996D2D08DD6F1F18_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/4cdd7fc60a6d0e4e/Medium-Digital-PACKSHOT_MOPS_-S575_S580-2.png?timestamp=20260325014520" }, { "altText" : "Kit 4 Mops ZR954A03", "code" : 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exceptionnelles.", "Nettoyage régulier:Pour maintenir une filtration optimale, il est recommandé de nettoyer le filtre une fois par semaine.", "Performance durable:Pour des résultats optimaux et durables, il est recommandé de remplacer le filtre tous les 6 mois.Suivez simplement les instructions sur l’emballage pour retirer le filtre facilement.", "Conçu pour les aspirateurs robots X-Plorer Series 575 MAX, 580 MAX(voir la liste complète des modèles compatibles ci-dessous)." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Filtration optimale pour un nettoyage parfait", "code" : "2211401469", "commercialCode" : "ZR954B01", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "9,99 €", "value" : 9.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "images" : [ { "altText" : "Filtre haute efficacité ZR954B01", "code" : "48CEC95F-EA91-4B15-AE6D04C6056BFD8E_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : 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Pour retirer la brosse, suivez simplement les instructions figurant sur l’emballage.", "Conçue pour les aspirateurs robots X-Plorer séries 575 MAX et 580 MAX (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Nettoyage optimal même dans les zones difficiles d’accès", "code" : "2211401470", "commercialCode" : "ZR954G03", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "9,99 €", "value" : 9.99 }, "family2" : "E01", "familyAnneeN" : "082", "images" : [ { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Brosse latérale ZR954G03", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "9,99 €", "value" : 9.99 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" }, { "altText" : "Brosse latérale ZR954G03", "code" : "470F571E-F4B4-4AA2-A2190954D6BE6682_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/8788df3348001be/Medium-Digital-PACKSHOT_SIDE-BRUSH_-S575_S580_V3-3.png?timestamp=20260325014353" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "9,99 €", "value" : 9.99 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 300, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/brosse-laterale-zr954g03/a/2211401470" }, { "accessoryCategorisation" : "A", "benefitHighLights" : [ "Le réservoir d'eau propre assure une humidification automatique des serpillières, garantissant un nettoyage efficace de vos sols. 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", "Doté d'une poignée ergonomique, il est amovible pour faciliter la vidange et le nettoyage. ", "Lorsque le réservoir est plein, la station signale instantanément avec un voyant rouge clignotant, vous assurant une maintenance rapide et efficace. ", "Son nettoyage est simplifié, nécessitant uniquement de l'eau propre. ", "Conçu pour aspirateurs robots (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)" ], "bestSeller" : false, "claim" : "Pour un nettoyage impeccable sans effort !", "code" : "2230004001", "commercialCode" : "SS-2230004001", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "30,30 €", "value" : 30.3 }, "family2" : "Z01", "familyAnneeN" : "099", "images" : [ { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "30,30 €", "value" : 30.3 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" }, { "altText" : "Réservoir noir d'eau sale SS-2230004001", "code" : "0C96C72E-1329-4847-8DB9E1122F988E01_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/7f029d842b8617ec/Digital-SS-2230004001_reservoir_eau_usee.png?timestamp=20260807093948" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "30,30 €", "value" : 30.3 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 389, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/reservoir-noir-deau-sale-ss-2230004001/a/2230004001" }, { "accessoryCategorisation" : "A", "benefitHighLights" : [ "La trappe d'accès de couleur noire, offre un accès direct et facile à la brosse centrale de l'aspirateur, permettant ainsi un nettoyage ou un changement de brosse efficace. ", "Conçu pour aspirateurs robots (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)" ], "bestSeller" : false, "claim" : "Pour une maintenance facile", "code" : "2230003989", "commercialCode" : "SS-2230003989", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "15,20 €", "value" : 15.2 }, "family2" : "Z01", "familyAnneeN" : "099", "images" : [ { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "15,20 €", "value" : 15.2 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" }, { "altText" : "Trappe d'accès à la brosse SS-2230003989", "code" : "BE8D6A68-24D7-453D-88F8D19F8C8541B4_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/d8678c3d4f8a5b2e/Digital-SS-2230003989_trappe_brosse_noir.png?timestamp=20260807095415" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "15,20 €", "value" : 15.2 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 159, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/trappe-dacces-a-la-brosse-ss-2230003989/a/2230003989" }, { "accessoryCategorisation" : "A", "benefitHighLights" : [ "La boîte à poussière possède une ouverture à loquet pour un accès facile et sécurisé. ", "Intégrant un emplacement pour filtre, elle optimise la performance de l'aspirateur. ", "Conçue pour s'insérer parfaitement dans l'aspirateur robot, elle est essentielle pour un entretien efficace et performant.", "Conçue pour aspirateurs robots (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)" ], "bestSeller" : false, "claim" : "Présente au cœur de l'aspirateur robot", "code" : "2230003975", "commercialCode" : "SS-2230003975", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "20,20 €", "value" : 20.2 }, "family2" : "Z01", "familyAnneeN" : "099", "images" : [ { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" } ], "isAccessory" : true, "isProductComparator" : false, "name" : "Boite à poussière SS-2230003975", "newProduct" : false, "onSale" : true, "price" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "20,20 €", "value" : 20.2 }, "primaryImages" : [ { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_small_PACKSHOT_URL", "format" : "icon", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" }, { "altText" : "Boite à poussière SS-2230003975", "code" : "CBFF15E9-2E29-4A29-AA5B6D54A4EC7C7D_xlarge_PACKSHOT_URL", "format" : "extra", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/e4527d42659a49af/Digital-SS-2230003975_bac.png?timestamp=20260807095530" } ], "promoMessageEnabled" : false, "purchasable" : true, "recommendedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "20,20 €", "value" : 20.2 }, "returnProduct" : false, "shippingIncluded" : false, "stock" : { "isValueRounded" : false, "stockLevel" : 356, "stockLevelStatus" : "inStock" }, "strikethroughPrice" : false, "url" : "/accessory/boite-a-poussiere-ss-2230003975/a/2230003975" }, { "accessoryCategorisation" : "A", "benefitHighLights" : [ "Conçu spécifiquement pour les sacs à poussière Hygiene+, cet adaptateur est équipé d'une poignée pratique, facilitant le retrait du sac de son emplacement. ", "Lorsque vous retirez le support, le sac à poussière attaché se libère simultanément, assurant une manipulation sans effort. ", "Pour détacher le sac du support, il suffit d'appuyer sur une petite languette en plastique, ce qui déclenche son déverrouillage de l'encoche. ", "Conçu pour aspirateurs robots (voir la liste des appareils compatibles ci-dessous)" ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "claim" : "Simplifie la mise en place du sac aspirateur Hygiene+", "code" : "2230004055", "commercialCode" : "SS-2230004055", "discountedPrice" : { "currencyIso" : "EUR", "formattedValue" : "14,20 €", "value" : 14.2 }, "family2" : "Z01", "familyAnneeN" : "099", "images" : [ { "altText" : "Support de sac à poussière SS-2230004055", "code" : "ED16D5CA-1EE3-4A91-9632847D2AB6B659_tn_PACKSHOT_URL", "format" : "thumbnail", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : "https://dam.groupeseb.com/m/318ed96e1642d5a9/Digital-SS-2230004055_support_bac.png?timestamp=20260807095822" }, { "altText" : "Support de sac à poussière SS-2230004055", "code" : "ED16D5CA-1EE3-4A91-9632847D2AB6B659_large_PACKSHOT_URL", "format" : "main", "imageType" : "PRIMARY", "isVideo" : false, "mime" : "image/png", "url" : 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10,5 mm", "Navigation intelligente : Technologie laser LiDAR à 360° pour un nettoyage précis, une couverture totale et une cartographie permanente", "Nettoyage sur mesure : L'application mobile vous permet de gérer les cartes, de planifier le nettoyage, etc." ], "bestSeller" : false, "brand" : "ROWENTA", "bundles" : [ ], "catalogId" : "Rowenta-BE-V2-ProductCatalog", "categories" : [ ], "claim" : "L'aspirateur robot qui nettoie et se nettoie, sans lever le petit doigt !", "classifications" : [ { "code" : "LREF-071-0", "features" : [ { "code" : "SebAndShareClassification/1.0/LREF-071-0.7848", "comparable" : true, "description" : "Technologie", "featureValues" : [ { "value" : "Brosse rotative centrale" } ], "name" : "Technologie", "range" : false }, { "code" : "SebAndShareClassification/1.0/LREF-071-0.7849", "comparable" : true, "description" : "Type de brosse", "featureValues" : [ { "value" : "Turbo Brosse" } ], "name" : "Type de brosse", "range" : false }, { "code" : 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erreur liée à la connexion au réseau Wi-Fi.", "response" : "1. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi et ressaisissez-le soigneusement.

\n2. Gardez votre smartphone à proximité de l'appareil et du modem jusqu'à la fin du processus de connexion.

\n3. L'appareil ne peut pas se connecter aux réseaux publics tels que ceux disponibles dans les hôtels.

\n4. Téléphone Android : Lors de la connexion à l'appareil, une fenêtre contextuelle peut apparaître. Pendant le processus de connexion, l'application vous connectera automatiquement au robot. Il est important de rester connecté à ce nouveau réseau.

Selon votre téléphone, voici quelques exemples de problèmes que vous pourriez rencontrer.
\n\nAprès plusieurs tentatives infructueuses :
\n", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "3067", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Echec de connexion au produit", "response" : "Si vous rencontrez toujours une erreur après plusieurs tentatives infructueuses :

\n• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prend en charge les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n, car l'aspirateur ne prend pas en charge les bandes 5 GHz.
\n• Vérifiez si la reconnexion automatique à votre réseau Wi-Fi domestique est correcte.
\n• Activez les données mobiles de votre smartphone.
\n• N'utilisez pas de VPN (réseau privé virtuel).
\n• Réessayez le processus et vérifiez que vous avez sélectionné le bon réseau Wi-Fi.
\n• Réessayez le processus et assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe Wi-Fi (clé Wi-Fi).
\n• Gardez votre téléphone à proximité du robot et de la station jusqu'à la fin du processus d'appairage.
\n• Après plusieurs tentatives, éteignez puis rallumez le produit.
\n• Réinitialisez le robot en appuyant sur le bouton « HOME ⌂ » et en le maintenant enfoncé pendant 15 secondes.
\n• Appuyez sur les boutons « HOME » et « ON-OFF » et maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes jusqu'à ce que les voyants des deux boutons clignotent, puis réessayez le processus.
\n• Redémarrez votre smartphone.
\n• Assurez-vous que le voyant lumineux de la station est blanc lorsqu'elle est branchée et que le robot n'est pas sur la station.

\n\nTéléphone Android :

\n• Pendant le processus de connexion, l'application vous connectera automatiquement au robot. Il est important de rester connecté à ce nouveau réseau.
\n• Selon votre téléphone, différentes fenêtres contextuelles peuvent apparaître pendant la connexion :
\n1) Si la fenêtre contextuelle vous indique que vous allez changer de réseau parce que celui auquel vous êtes connecté n'a pas Internet, refusez.
\n2) Si la fenêtre contextuelle vous demande si vous souhaitez rester connecté au réseau sans Internet, acceptez.
\n3) Si la fenêtre contextuelle vous indique que le réseau n'a pas accès à Internet mais ne vous propose pas de changer de réseau, ne faites rien.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "3068", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Echec de connexion au cloud", "response" : "Après avoir saisi votre mot de passe dans votre box, vous rencontrez une erreur lors de la connexion au cloud.

\n• Lors de la connexion au cloud, une connexion Internet est nécessaire pour coupler correctement les appareils. Pour ce faire, vous pouvez activer vos données mobiles ou vous reconnecter automatiquement à votre réseau domestique.
\n• Assurez-vous que la date et l'heure de votre téléphone sont correctes. Toute différence empêchera la connexion.

\nAprès plusieurs tentatives infructueuses :

\n• Redémarrez votre box Wi-Fi.
\n• Éteignez puis rallumez l'appareil à l'aide de l'interrupteur situé sous le bac à poussière.

\nAprès plusieurs tentatives infructueuses, vous pouvez réinitialiser votre appareil en suivant les étapes suivantes :

\n• Appuyez sur le bouton « ACCUEIL » et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce que les voyants des deux boutons clignotent. Le robot émettra un bip pour indiquer qu'il a été réinitialisé avec succès. Ensuite, pour activer le mode d'appairage, appuyez sur les boutons « ACCUEIL » et « ON-OFF » et maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes jusqu'à ce que les voyants des trois boutons clignotent, puis réessayez le processus de connexion.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "3069", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment désappairer le robot ?", "response" : "Pour désactiver le module Wi-Fi sur le robot, appuyez simultanément sur les boutons « Accueil » et « Alimentation » jusqu'à ce que vous entendiez un bip sonore. Le robot supprimera automatiquement sa connexion avec le téléphone.
Les 3 boutons clignoteront alors lentement pendant quelques minutes. Le robot supprimera automatiquement sa connexion avec le téléphone et le routeur.
Une fois que c'est fait, vous ne pouvez plus revenir en arrière. Pour réappairer l’appareil, vous devrez relancer le processus d’appairage.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "1788", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux.", "response" : "Si votre réseau n'est pas visible dans la liste des réseaux disponibles, veuillez rapprocher votre appareil de la box Internet.
Si le réseau n'est toujours pas visible, il est possible qu'il ne soit pas compatible avec votre appareil. En particulier, les réseaux 5GHz ne sont pas pris en charge. Veuillez consulter la liste de compatibilité.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "1896", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment vérifier si mon WiFi est connecté ?", "response" : "Vous pouvez aller dans les paramètres de votre smartphone et vérifier que celui-ci est connecté au WiFi de votre domicile. Votre WiFi domestique doit disposer d'une connexion internet.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "2984", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je n'arrive pas à détecter / me connecter à un routeur Freebox", "response" : "Si vous ne parvenez pas à détecter ou à vous connecter à votre robot avec votre réseau WiFi, contactez votre opérateur pour dissocier les réseaux 2,4 GHz / 5 GHz.

Pour rappel, les robots ne supportent que les réseaux 2,4 GHz.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "3074", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quels sont les ports ouverts de l'aspirateur et pourquoi sont-ils ouverts ?", "response" : "Les ports sont ouverts afin d’assurer le bon fonctionnement du robot, notamment pour sa configuration et sa connexion au réseau.

\nTCP 6668 :
\nCe port est utilisé pour écouter les requêtes de configuration réseau.

\nUDP 7000 :
\nCe port est utilisé pour prendre en charge la découverte et la connexion des appareils.", "theme" : { "code" : "CONNECTIVITY", "name" : "Connectivité" } }, { "code" : "1778", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte ?", "response" : "Plusieurs raisons possibles existent :
• Vous n'avez pas entré la bonne adresse e-mail pour le compte. Veuillez vérifier.
• Vous n'avez pas entré le bon mot de passe. Pour réinitialiser, demandez un mot de passe temporaire par courriel, puis changez le mot de passe dans le menu de l'application.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "2186", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "L'utilisation d'un assistant vocal est-elle obligatoire pour l'efficacité de mon robot ?", "response" : "Ce n'est pas du tout obligatoire, seulement une préférence de l'utilisateur.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "2402", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je ne reçois aucune notification de nettoyage.", "response" : "Vérifiez si les notifications sont autorisées sur votre smartphone.
Allez dans les « Paramètres » de votre smartphone > « Notifications » et assurez-vous que vous autorisez les notifications pour l'application « Rowenta Robots ».", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "2404", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment puis-je ajouter une nouvelle carte dans mon application ?", "response" : "Sur la page d'accueil de votre application, cliquez sur le nom de la carte actuelle, puis faites glisser vers la gauche et cliquez sur « Ajouter une carte ».

Vous pouvez également aller dans « Paramètres » de votre application > « Mes cartes » > « Ajouter une carte ». Votre robot va commencer à explorer l'environnement pour créer la nouvelle carte. Selon la surface, l'exploration peut durer quelques minutes. Veuillez attendre la fin de l'exploration. Ensuite, choisissez un nom pour la nouvelle carte et validez.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "2406", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment puis-je supprimer une carte dans mon application ?", "response" : "Allez dans « Paramètres » de votre application > « Mes cartes », choisissez la carte que vous voulez supprimer, sélectionnez l'icône de la poubelle dans le coin supérieur droit pour supprimer la carte.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "2405", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment puis-je gérer et modifier les plans des différents étages de ma maison ?", "response" : "Allez dans « Paramètres » de votre application > « Mes cartes », choisissez une de vos cartes pour accéder aux outils de modification.", "theme" : { "code" : "MOBILE_APP", "name" : "Application mobile" } }, { "code" : "274", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quelles substances ne pas aspirer ?", "response" : "N’aspirez pas de surfaces mouillées, de liquides quelle que soit leur nature, de substances chaudes (braises, cigarettes), de substances ultrafines (plâtre, ciment, cendres…), de gros débris tranchants (verre), de produits nocifs (solvants, décapants…), agressifs (acides, nettoyants…), inflammables et explosifs (à base d’essence ou d’alcool).", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "280", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Où dois-je positionner la base de recharge de mon robot aspirateur ?", "response" : "Installez la base de recharge contre un mur, sur une surface plane et là où le robot aspirateur pourra facilement la trouver.
Cet emplacement devra être libre de tout obstacle (tapis compris), en laissant au moins 1,5 mètre d'espace libre à gauche et à droite, et 2 mètres à l'avant de la base. Si elle est installée dans un coin ou difficile à trouver, le robot aspirateur ne sera pas en mesure de l'atteindre.
Placez le cordon d'alimentation de la base le long du mur.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de votre mode d'emploi.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1744", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dois-je préparer la pièce avant de la nettoyer avec l'aspirateur robot ?", "response" : "Avant de faire fonctionner l'aspirateur du robot, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles, de cordons d'alimentation, de vêtements ou d'autres objets potentiellement dangereux qui pourraient provoquer une panne de l'appareil ou d'autres accidents.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1756", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je recharger mon aspirateur robot, alors que son interrupteur principal est éteint ?", "response" : "Oui, le robot peut être rechargé sur la base de charge, même lorsque l'interrupteur principal du robot est éteint.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "2603", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Le robot ne démarre pas le nettoyage (lancement manuel ou via l'application).", "response" : "Vérifiez que l'interrupteur situé sous le robot est bien sur la position « ON ».", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1750", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quels modes de navigation puis-je configurer pour mon robot aspirateur ?", "response" : "L'aspirateur robot dispose de 3 modes de navigation :
• « Permanent map » (pour personnaliser votre nettoyage par pièce)
• « No-go zones » (pour définir dans quelle zone le robot ne doit pas aller)
• « Spot » (pour nettoyer une zone localisée)", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1760", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment puis-je renvoyer le robot vers sa base de charge ?", "response" : "Pour renvoyer le robot à sa base de charge, appuyez sur le bouton « Home » du robot.
Si le robot commence le nettoyage à partir de la base de charge, il retournera à la base.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "2517", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je utiliser la lingette sur tous les types de sols ?", "response" : "Il est déconseillé d'utiliser la lingette humidifiée sur des sols sensibles tels que les parquets ou les moquettes et tapis.
Pour éviter ces zones sensibles, vous pouvez créer une zone sans lingette : le robot ne s'y rendra pas lorsque le réservoir d'eau sera installé.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "2518", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je utiliser la lingette sur tous les types de sols ?", "response" : "Il est déconseillé d'utiliser la lingette humidifiée sur des sols sensibles tels que les parquets ou les moquettes et tapis.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3077", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer le plateau d'auto-nettoyage des serpillères ?", "response" : "Il est recommandé de nettoyer le bac de lavage du balai automatique toutes les une à deux semaines. Au milieu du bac de lavage, se trouve une grille de filtration qui doit également être nettoyée régulièrement.

Une fois la grille de filtration lavée, veillez à la réinstaller dans sa position d'origine, grille tournée vers le bas. Si la grille de filtration n'est pas correctement installée dans sa position d'origine, le robot ne démarre pas.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3078", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer le réservoir d'eau sale ?", "response" : "Lorsque le réservoir d'eaux usées est plein, le voyant lumineux de la station clignote en rouge. Vider le réservoir d'eaux usées et nettoyer le réservoir d'eaux usées. Il est recommandé de nettoyer le réservoir d'eaux usées toutes les deux semaines. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3079", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer le réservoir d'eau propre ?", "response" : "Il est recommandé de nettoyer le réservoir d'eau propre toutes les deux semaines. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3081", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment fonctionne la station Wet & Dry ?", "response" : "Avant de commencer la séance de nettoyage, remplissez le réservoir d'eau propre avec de l'eau. Avant de commencer la séance de nettoyage, le robot va humidifier les serpillères. Une fois les serpillières humidifiées, le robot commencera sa session de nettoyage. Pendant la séance de nettoyage, le robot retournera régulièrement à la station pour laver les serpillères. Ensuite, il reprendra le cycle de nettoyage là où il s'est arrêté.

\nÀ la fin de la séance de nettoyage, lorsque le robot est amarré, la station va automatiquement :
\n• Recharger la batterie du robot
\n• Vider le bac à poussière
\n• Laver les serpillères
\n• Collecter les eaux usées dans le réservoir
\n• Sécher les serpillères", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3085", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment fonctionnent les serpillières rotatives ?", "response" : "Les serpillères rotatives tournent pour nettoyer efficacement le sol, en éliminant même les taches tenaces. De plus, le robot est équipé d’une serpillière étendue qui lui permet de nettoyer efficacement le long des murs, des bords et dans les zones difficiles d’accès.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "3090", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qu'est-ce que l'adaptateur de sac hygiène+ et comment fonctionne-t-il ?", "response" : "L'adaptateur pour sac Hygiène+ est un composant en plastique bleu qui assure la compatibilité entre notre sac Hygiène+ et la station. Cette pièce est indispensable au bon fonctionnement de la station. Ne jetez pas l'adaptateur. Il est réutilisable et nécessaire à chaque remplacement de sac.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "281", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Dois-je laisser la base de recharge branchée ?", "response" : "Laissez la base de recharge branchée en permanence (la fonction de recharge automatique ne sera pas disponible si la base de recharge n'est pas activée).", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1745", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot détecte-t-il les escaliers pour éviter la chute ?", "response" : "Oui, votre robot aspirateur est équipé de capteurs de chute pour détecter les escaliers et les vides.
Cependant, dans certaines situations, les capteurs ne sont pas aussi efficaces. Par exemple, les bords d'escalier courbés, les tapis à côté des escaliers, les surfaces glissantes et les obstacles peuvent affecter la performance des capteurs.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1753", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment mettre en pause la session de nettoyage ?", "response" : "Pour mettre en pause la session de nettoyage, appuyez sur le bouton d'alimentation du robot.
Pour reprendre la session de nettoyage, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "2525", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Que faire si l'aspirateur robot aspire accidentellement du liquide ?", "response" : "Éteignez immédiatement votre aspirateur robot.
Retirez le bac à poussière, le filtre et la brosse principale.
Laissez-les sécher complètement avant de les réinstaller.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "2791", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Où positionner la station d'accueil du robot aspirateur ?", "response" : "Placer la station contre un mur, sur une surface plane, facilement accessible par le robot.
Libérez l'espace autour de tout obstacle (y compris les tapis) en laissant au moins 0,5 mètre d'espace libre à gauche et à droite, et 1,5 mètre à l'avant. N'installez pas la station dans un coin.
Placez le câble d'alimentation le long du mur.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions du manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "HOW_TO_BETTER_USE_MY_PRODUCT", "name" : "Comment mieux utiliser mon produit" } }, { "code" : "1804", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je remplacer les brosses latérales ?", "response" : "Les brosses latérales doivent être remplacées par des neuves tous les 6 mois.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "295", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quand dois-je vider le bac à poussières de mon robot aspirateur ?", "response" : "Videz le bac à poussières dans une poubelle après chaque utilisation. Nettoyez les joints du compartiment à poussière à l'aide d'un chiffon.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1790", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer la brosse centrale ?", "response" : "Il est recommandé de nettoyer la brosse centrale une fois par semaine.
Pour plus de détails, veuillez consulter la notice d'utilisation.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1789", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer le filtre ?", "response" : "Il est recommandé de nettoyer les filtres au moins une fois par semaine.
Pour plus de détails, veuillez consulter la notice d'utilisation.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1791", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer les roues ?", "response" : "Il est nécessaire de nettoyer régulièrement les roues gauche, droite et frontale pour enlever les cheveux et les fils emmêlés.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1792", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je nettoyer les capteurs du robot ?", "response" : "Il est recommandé d'essuyer les capteurs et les bornes de recharge (du robot et de la base de charge) avec un chiffon propre et sec une fois par semaine.
Éteignez le robot avant de nettoyer les capteurs et les bornes de recharge.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1793", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Peut-on utiliser des produits nettoyants pour nettoyer le robot ou ses pièces ?", "response" : "N'utilisez pas de produits nettoyants pour nettoyer le robot.
Pour certaines pièces, vous pouvez utiliser de l'eau, pour les autres, vous pouvez utiliser uniquement le chiffon sec. Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1803", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je remplacer les filtres ?", "response" : "Il est recommandé de remplacer le filtre à poussière fine et le filtre en mousse tous les 6 mois.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "2789", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "À quelle fréquence dois-je remplacer la brosse latérale ?", "response" : "La brosse latérale doit être remplacée par une neuve tous les 6 mois.", "theme" : { "code" : "MAINTENANCE_AND_CLEANING", "name" : "Maintenance et nettoyage" } }, { "code" : "1762", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi mon robot ne retourne-t-il pas à sa base de charge ?", "response" : "Plusieurs raisons possibles existent :
• Si le robot n'est pas parti de sa base de charge, il n'y reviendra pas. Dans ce cas, le robot reviendra à son point de départ.
• Si le robot a passé l'aspirateur en mode Spot, le robot retournera à son point de départ.
• Si le robot est soulevé puis reposé sur le sol, il tentera de se relocaliser. S'il n'y parvient pas, il retourne à son point de départ.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1772", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La recharge automatique de mon robot ne fonctionne pas correctement.", "response" : "Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
• Éteignez puis rallumez l'interrupteur principal.
• Débranchez le câble et rebranchez-le dans la base de charge.
• Assurez-vous que les bornes de recharge et les capteurs ne sont pas obstrués, puis essuyez le corps principal et la base de charge avec un chiffon sec. N'oubliez pas d'éteindre l'interrupteur principal et d'arrêter le robot avant de l'essuyer soigneusement.
• Vérifiez qu'aucun obstacle, comme un objet réfléchissant, une chaise, etc. ne se trouve à proximité de la base de charge.

Si, après ces étapes, la recharge automatique ne fonctionne toujours pas correctement, contactez une société de réparation agréée.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1794", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne démarre pas.", "response" : "Vérifiez :
• Si l'interrupteur situé sous le robot est bien sur la position « ON ».
• Si l'écran est allumé. Si ce n'est pas le cas, chargez le robot sur la base.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1802", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Codes d'erreur", "response" : "Le robot peut rencontrer certains problèmes identifiés par des codes d'erreur.
Pour la description des codes d'erreur et leur solution, reportez-vous au manuel d'utilisation.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1773", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne trouve pas la base de charge.", "response" : "Vérifiez que :
• La base de charge n'est pas installée sur un tapis.
• La base de charge n'est pas exposée à la lumière du soleil ou à proximité d'une source de chaleur.
• L'espace libre sur le côté et à l'avant de la base de charge est conforme aux instructions du manuel d'utilisation.
• La prise est correctement connectée à la base de charge.
• Le câble du chargeur est connecté à une prise électrique.
• Il n'y a pas d'objets encombrants autour de la base de charge.
• Il n'y a pas d'objets à proximité des bornes de la base de charge.
• La base de charge est activée (le voyant LED est vert).

Si, après avoir vérifié ces conditions, le robot ne trouve toujours pas la base de charge, contactez une société de réparation agréée.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1799", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Le voyant de mon robot clignote plusieurs fois et émet un bip.", "response" : "Un clignotement lumineux avec signal sonore signifie qu'une erreur s'est produite.
Pour plus d'informations sur l'erreur et sa solution, reportez-vous au manuel de l'utilisateur.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "409", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Que faire si le câble d'alimentation de mon appareil est endommagé ?", "response" : "N'utilisez pas votre appareil. Afin d'éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "276", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Que faire si le chargeur ou son cordon d'alimentation est endommagé ?", "response" : "N’utilisez pas votre appareil. Afin d’éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1800", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi la brosse motorisée de mon robot s'arrête-t-elle de tourner ?", "response" : "Le dispositif de sécurité de l'électrobrosse se déclenche lorsque le robot identifie un risque.

Deux situations peuvent se produire :
• L'électrobrosse se bloque : le robot tente de la libérer et arrête l'aspiration ainsi que l'électrobrosse.
• Le robot va essayer de libérer la brosse : s'il n'y parvient pas, il s'éteint et vous devez la débloquer manuellement.

Si l'électrobrosse reste coincée dans un tapis épais à cause de ses fibres longues et/ou charnues, ou si le robot a aspiré le tapis pendant un long moment, l'électrobrosse s'arrêtera de tourner et le robot continuera à aspirer sans la brosse.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "2787", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment réinitialiser le robot ?", "response" : "Le robot peut être réinitialisé en appuyant longuement sur le bouton « Accueil » pendant 15 secondes. Un bip se fait entendre et les boutons clignotent lorsque la procédure est réussie.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "2786", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi mon smartphone n'est-il plus connecté à mon robot ?", "response" : "1. Vérifiez si votre robot est correctement connecté à votre réseau sans fil. Ouvrez le couvercle rabattable du robot et vérifiez que le voyant Wi-Fi est allumé.
Si ce n'est pas le cas, éteignez le robot en appuyant sur le bouton « Marche/Arrêt » pendant 5 secondes, puis rallumez-le en appuyant sur le bouton « Marche/Arrêt » jusqu'à ce que les voyants clignotent lorsqu'il est à portée de votre réseau sans fil.

Si le voyant Wi-Fi clignote toujours, cela peut être dû à plusieurs raisons :
• Le robot est peut-être éteint ou la batterie n'est pas suffisamment chargée.
• Le robot est hors de portée de votre réseau Wi-Fi.
• Vous avez modifié le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Le robot n'est donc plus connecté à votre réseau Wi-Fi. Vous devez réinitialiser votre robot en appuyant sur le bouton « Accueil » pendant 15 secondes puis le reconnecter.
• Le logiciel interne du robot n'a pas pu être mis à jour correctement. Suivez les instructions étape par étape de l'application.

2. Le voyant Wi-Fi du robot est allumé, mais l'application ne parvient pas à se connecter.
Votre smartphone n'est pas connecté à Internet (réseau Wi-Fi ou 3G/4G).", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "2788", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je ne peux pas contrôler mon appareil dans l'application.", "response" : "Déplacez le robot de sa station et appuyez 5 secondes sur le bouton « Marche/Arrêt » pour l'éteindre. Rallumez ensuite le robot en appuyant sur le bouton « Marche/Arrêt » pendant 5 secondes jusqu'à ce que les voyants des boutons s'allument.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "2790", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La recharge automatique de mon robot ne fonctionne pas correctement.", "response" : "Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
• Débranchez le câble de la station et rebranchez-le.
• Assurez-vous que les bornes de recharge et les capteurs ne sont pas obstrués, puis essuyez le corps principal et la base de charge avec un chiffon sec. N'oubliez pas d'éteindre l'interrupteur principal et d'arrêter le robot avant de l'essuyer soigneusement.
• Vérifiez qu'aucun obstacle, comme un objet réfléchissant, une chaise, etc. ne se trouve à proximité de la station.

Si, après ces étapes, la recharge automatique ne fonctionne toujours pas correctement, contactez un réparateur agréé.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3072", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne démarre pas.", "response" : "• Assurez-vous que le robot est connecté à l'alimentation électrique.
\n• Assurez-vous que la batterie est complètement chargée.
\n• Assurez-vous que le robot est allumé, en appuyant sur le bouton « ON-OFF », les lumières devraient être allumées. Si le robot est éteint et que les lumières sont éteintes, appuyez et maintenez le bouton « ON-OFF » pendant 5 secondes jusqu'à ce que les lumières du robot s'allument.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3071", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne trouve pas la station de chargement.", "response" : "Vérifiez les éléments suivants :

\n• La station de charge ne doit pas être installée sur un tapis.
\n• La station de charge ne doit pas être exposée au soleil ni à proximité d'une source de chaleur.
\n• L'espace libre sur le côté et à l'avant de la station de charge est conforme aux instructions du manuel d'utilisation.
\n• Le câble du chargeur est connecté à l'alimentation électrique.
\n• Il n'y a aucun objet obstruant autour de la base de chargement.
\n• Il n’y a aucun objet près des bornes de la station de charge.

\nSi après avoir vérifié ces éléments, le robot ne parvient toujours pas à trouver la station de base, contactez une entreprise de réparation d'aspirateurs agréée.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3073", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La carte est perdue.", "response" : "La carte peut être perdue si le robot a été déplacé manuellement vers un autre emplacement pendant le nettoyage ou si l'environnement domestique a été modifié (meubles déplacés). Veuillez relancer la cartographie en lançant dans l'application une nouvelle exploration ou une nouvelle session de nettoyage depuis la station.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3087", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La station ne lave pas les serpillières", "response" : "Il n'y a pas assez d'eau dans le réservoir d'eau propre, veuillez ajouter de l'eau dans le réservoir d'eau propre. Le réservoir d'eaux usées est plein, veuillez le vider. Veuillez nettoyer les ouvertures du filtre à eaux usées.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3088", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Il y a de l'eau sous le réservoir d'eau propre", "response" : "Lors du retrait du réservoir d'eau propre, il se peut qu'il reste de l'eau dans le tuyau sous le réservoir. C'est normal, veuillez essuyer avec un chiffon sec.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3092", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Le voyant de la station est rouge", "response" : "Il y a trois raisons pour lesquelles le voyant de la station peut être rouge :

\n- Le sac à poussière est plein : Il faut le remplacer. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.
\n- Le réservoir d'eau sale est plein : Il doit être vidé, nettoyé et remis dans sa position d'origine. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.
\n- Le réservoir d'eau propre est vide : Il faut le remplir avec de l'eau propre jusqu'au niveau MAX. N'ajoutez pas d'eau chaude\ndans le réservoir d’eau, car cela pourrait le déformer. N’ajoutez aucune substance telle que des agents nettoyants, des huiles essentielles, du détergent ou une solution de nettoyage « Clean it » autre que de l’eau claire, afin d’éviter d’endommager la station et le robot. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d’utilisation.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3091", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Le robot ne démarre pas et la station ne parvient pas à humidifier les serpillères.", "response" : "Le robot ne démarrera pas si la grille de filtration n'est pas correctement installée. Veuillez vous assurer que la grille est dans sa position d’origine. Déclipsez la grille de filtration. Retirez toute saleté et lavez-la à l’eau. Réinstallez-la dans sa position initiale, la grille orientée vers le bas. Replacez le robot sur la station. Assurez-vous que les contacts de charge du robot et de la station sont parfaitement alignés. Lorsque le robot est correctement installé, vous entendrez un bip sonore.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3095", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Lorsque mon robot revient réhumidifier ses serpillères pendant le cycle de nettoyage, il ne vide pas son bac à poussière. Est-ce normal ?", "response" : "Oui, pendant le cycle de nettoyage, le robot revient régulièrement nettoyer et réhumidifier ses serpillères. Il reprend ensuite le cycle de nettoyage là où il s'était arrêté. Il ne vide pas son bac à poussière pendant le cycle de nettoyage. Le bac à poussière n'est vidé qu'à la fin du cycle de nettoyage. Lorsque le robot termine son cycle, il retourne à sa base et vide automatiquement son bac à poussière.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "3096", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi mon robot revient à sa base en plein nettoyage ?", "response" : "Le robot revient à sa base à intervalles réguliers toutes les 8, 10 ou 12 minutes, selon les paramètres de l'application. Il retourne à la base pour nettoyer les serpillères sales et les réhumidifier, garantissant ainsi des sols impeccables tout au long du cycle de nettoyage.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "275", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Que faire si la base de recharge est endommagée ?", "response" : "N’utilisez pas votre appareil. Afin d’éviter tout danger ne touchez pas les bornes, débranchez-la et faites-la obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "303", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot aspirateur n'aspire pas ou peu.", "response" : "Vérifiez :
• Si le bac à poussières est plein.
• La propreté des filtres.
• Si présence d'objet ou déchets qui pourraient obstruer le trou d'aspiration sous le robot.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1774", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Est-ce normal que l'adaptateur du chargeur chauffe ?", "response" : "C'est normal. Le robot peut rester connecté à la base de charge sans aucun risque.
Attention : n'utilisez que le chargeur prévu à cet effet.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1787", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Un message apparaît indiquant qu'Internet n'est pas disponible sur le réseau, que dois-je faire ?", "response" : "C'est normal, car vous êtes connecté au produit, qui n'a pas de connexion internet.
Pour certains smartphones, après avoir été connecté au produit Wi-Fi, vous pouvez voir un message vous demandant de confirmer que vous voulez rester sur ce réseau qui n'a pas de connexion Internet. Vous devez répondre que vous voulez quand même vous connecter à ce réseau pour que l'appairage soit réussie.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1795", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne se déplace pas.", "response" : "Vérifiez les points suivants :
• Il n'y a pas d'objets gênants sous les roues.
• Le robot n'est pas bloqué par des écarts de niveau du sol.
• Aucun message d'erreur n'est affiché. (voir la section Dépannage et codes d'erreur dans votre manuel d'utilisation)", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1796", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne détecte pas les escaliers et les vides.", "response" : "Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets gênants à moins de 10 cm des escaliers ou des espaces vides.
• Essuyez les fenêtres du capteur avec un chiffon sec.

Si, après ces étapes, le problème persiste, veuillez contacter une entreprise de réparation agréée.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1797", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "La brosse centrale du robot ne fonctionne pas correctement.", "response" : "Veillez à ce que la brosse ne soit pas obstruée. Nettoyez la brosse des cheveux et des fils emmêlés.
Si la brosse est endommagée, remplacez-la par une nouvelle.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1798", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot ne nettoie pas aussi bien qu'avant / fait du bruit.", "response" : "Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
• Vérifiez si le canal d'aspiration n'est pas obstrué.
• Vérifiez si le bac à poussière est bien monté.
• Videz le bac à poussière s'il est plein.
• Retirez la brosse centrale et nettoyez-la.
• Vérifiez si le filtre n'est pas saturé.

Si, après ces étapes, le problème persiste, veuillez contacter une entreprise de réparation agréée.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1801", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi je ne peux pas attacher mon porte-filtre à mon bac à poussière ?", "response" : "Le filtre est peut-être mal inséré. Essayez de positionner correctement le filtre dans la fente de son support.", "theme" : { "code" : "TECHNICAL_SUPPORT", "name" : "Support technique" } }, { "code" : "1740", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Faut-il utiliser un autre aspirateur que le robot ?", "response" : "Oui, s'il est recommandé d'utiliser l'aspirateur robot pour entretenir la propreté de votre intérieur, il n'est pas aussi efficace que les aspirateurs non robotisés sur certaines surfaces.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1746", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je programmer mon robot aspirateur pour qu'il fonctionne en mon absence ?", "response" : "Oui, vous pouvez programmer une session de nettoyage ponctuelle ou configurer un nettoyage quotidien via l'application mobile.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1747", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi ne puis-je pas configurer plusieurs programmes pour une même journée ?", "response" : "Le robot est limité à un programme par jour afin d'assurer un nettoyage optimal de toutes les pièces accessibles.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1761", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi mon robot ne retourne-t-il pas à sa base de charge après avoir effectué le nettoyage en mode Spot ?", "response" : "Cela est dû au fait que le robot n'est pas parti de sa base de charge. À la place, il reviendra à son point de départ, c'est-à-dire à l'endroit où il a commencé à aspirer en mode Spot.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "739", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Où déposer mon appareil lorsqu'il arrive en fin de vie ?", "response" : "Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1467", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je viens d'ouvrir mon nouvel appareil et je pense qu'il manque une pièce. Que dois-je faire ?", "response" : "Si vous pensez qu'une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "740_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Où puis-je acheter des accessoires, des consommables ou des pièces de rechange pour mon appareil ?", "response" : "Trouvez les accessoires, consommables et pièces de rechange pour votre produit en vous rendant dans la boutique accessoires du site.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "925_ROW", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?", "response" : "Toutes les informations sont détaillées dans la rubrique Garantie de ce site.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1741", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je utiliser mon robot pour le nettoyage extérieur ?", "response" : "Non, l'appareil est conçu pour un usage intérieur uniquement.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1775", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je partager mon robot avec une autre personne ?", "response" : "Vous pouvez partager votre robot en demandant à chacun de télécharger l'application Rowenta de votre robot et de suivre les instructions de connexion.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "2398", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quelle est la durée de fonctionnement de la batterie ?", "response" : "Le robot peut fonctionner jusqu'à 120 min avant que sa batterie ne soit déchargée.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "2520", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quels sont les modes de mise en marche de mon robot aspirateur ?", "response" : "L'aspirateur robot dispose de 4 modes de mise en marche : Quiet, Eco, Standard et Boost.
Vous pouvez également activer les différents modes de mise en marche dans l'application mobile.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "2796", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Je souhaite vendre mon aspirateur robot, y a-t-il des précautions à suivre ?", "response" : "Si vous souhaitez vendre votre aspirateur robot, pensez à effacer vos données :
• Réinitialisez le robot : ouvrez le couvercle rabattable, appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Accueil » pendant 15 secondes.
• Ensuite allez sur l'application Robots : cliquez sur « Paramètres », puis cliquez sur le nom de votre robot et « Supprimer le produit ».", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "2813", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Combien de temps faut-il pour recharger l'aspirateur robot ?", "response" : "Il faut 3-4 heures pour recharger une batterie vide.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3070", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Où dois-je garder le robot lorsque je ne l'utilise pas ?", "response" : "Afin de prolonger la durée de vie de la batterie, gardez toujours le robot en charge à sa station. Lorsque vous n’utilisez pas le robot pendant une longue période, veuillez charger complètement la batterie, puis éteindre le robot en maintenant le bouton ON-OFF enfoncé pendant 5 secondes. Rangez le robot dans un endroit frais et sec.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3076", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Le robot nécessite-t-il une maintenance manuelle, même s'il est équipé d'une station d'auto-nettoyage ?", "response" : "À la fin de la séance de nettoyage, le robot retourne à son poste et lave et sèche automatiquement les serpillères. Le bac à poussière est vidé dans le sac à poussière.
Cependant, il peut rester quelques saletés. Il est néanmoins recommandé de nettoyer régulièrement le bac à poussière, le bac de lavage, les serpillères, le filtre et les brosses.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3082", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Combien de temps faut-il à la station pour humidifier les serpillères avant le cycle de nettoyage ?", "response" : "Le processus d'humidification des serpillières dure de 4 à 5 minutes.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3080", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Quelles sont les différentes zones que je peux créer et personnaliser sur ma carte ?", "response" : "Lors de l'édition de votre carte, utilisez le bouton « Zones » pour créer et modifier deux types de zones. La « no go zone » est une zone restreinte où l'accès des robots est interdit. La « zone interdite au lavage » est une zone restreinte où l’accès du robot est interdit lorsqu’il a ses serpillières humides installées.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3083", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Combien de temps faut-il au robot pour laver les serpillières après le cycle de nettoyage ?", "response" : "Le processus de lavage des serpillières dure environ 3 à 4 minutes.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3084", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Combien de temps faut-il au robot pour sécher la serpillière après le cycle de nettoyage ?", "response" : "Le processus de séchage de la serpillière dure environ 3 heures.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3086", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Qu'est-ce que la technologie anti-enchevêtrement ?", "response" : "La technologie anti-enchevêtrement réduit considérablement l'enchevêtrement des cheveux autour de la brosse principale. Le robot est équipé d'un peigne intégré au boîtier de la brosse, qui aide à démêler et à aspirer les cheveux pendant que la brosse tourne.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "3089", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Comment activer la sécurité enfant ?", "response" : "Pour activer ou désactiver le verrouillage enfant, appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Verrouillage enfant » du robot pendant 3 secondes.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1742", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot peut-il fonctionner dans l'obscurité ?", "response" : "Oui, les capteurs de l'aspirateur robot n'ont pas besoin de lumière pour effectuer la phase de nettoyage.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1743", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Sur quelles surfaces mon robot peut-il aspirer ?", "response" : "L'aspirateur robot est efficace sur les sols durs, notamment le carrelage, le parquet, le stratifié, le vinyle et les tapis d'une épaisseur maximale de 1,5 cm.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1755", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Puis-je laisser mon robot connecté en permanence à sa base de charge ?", "response" : "Oui. Le robot passera en mode veille lorsqu'il sera complètement rechargé.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1757", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Mon robot retourne-t-il automatiquement à sa base de charge lorsque la batterie est déchargée ?", "response" : "Oui, le robot retourne automatiquement à la base de charge lorsque la batterie est faible pendant le nettoyage.
Une fois la recharge terminée, l'aspirateur relancera le cycle de nettoyage.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } }, { "code" : "1786", "isFaqMedia" : false, "media" : "", "question" : "Pourquoi dois-je partager ma localisation ?", "response" : "Pour que votre smartphone puisse détecter votre Wi-Fi autour de vous, l'application a besoin de la permission de localisation requise par Google.
Si vous ne donnez pas cette permission, votre smartphone ne pourra pas trouver votre produit et ne pourra pas poursuivre l'appairage.
Ces informations ne seront ni utilisées ni stockées.", "theme" : { "code" : "VARIOUS_TOPICS", "name" : "Questions diverses" } } ] }, "finishedProducts" : [ ], "freeEditorialBU" : { "detail" : "

Cette station regroupe plusieurs fonctions en un seul espace : humidification automatique de la serpillière, lavage automatique de la serpillière, séchage à l'air chaud pour un temps de séchage deux fois plus court, collecte automatique des eaux usées et collecte automatique de la poussière pendant 90 jours. Elle permet de couvrir une surface de lavage allant jusqu'à 250 m² et maintient le robot à son niveau de performance optimal pour un nettoyage en profondeur dès que vous en avez besoin.

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Collecte automatique de la poussière pendant jusqu'à 90 jours sans avoir à changer le sac à poussière — et quand vient enfin le moment de le faire, rien de plus simple.

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X-PLORER SERIE 575 MAX a été conçu pour améliorer votre routine de nettoyage grâce à un appareil tout-en-un de pointe qui s'occupe de tout. Cet aspirateur robot est équipé d'une station tout-en-un automatique et compacte, de commandes des serpillières automatisées et d'une puissance d'aspiration allant jusqu'à 10 000 Pa pour une aspiration haute performance. Découvrez de nombreuses autres fonctionnalités avancées qui vous permettent de garder une maison impeccable en toute simplicité.

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